새로운 경쟁우위를 찾아라

디지털 시대의 성공 황금률

“최고의 경쟁우위는 고객의 마음속에 있다!”

디지털 트랜스포메이션의 가속화와 코로나 팬데믹을 겪은 후 기업 환경이 급속도로 변하고 있다. 아마존과 테슬라 등은 급격한 변화에 빠르게 적응했고, 그것을 통해 더 많은 수익을 창출했지만 상당수의 기업들은 이러한 대열에 동참하지 못한 채 경쟁에서 뒤처지거나 비즈니스 생태계에서 사라지기도 했다. 이제는 높은 시장점유율이나 기업의 규모가 더 이상 경쟁력이 될 수 없는 시대가 되었다. 디지털 시대의 경쟁우위는 소비자가 미처 깨닫지 못하는 니즈까지 파악하고 주주들에게 엄청난 가치를 창출하는 능력에 달려있다. 최고의 디지털 기업들은 플랫폼을 기반으로 고객 데이터에 주목하며, 제3자를 생태계에 끌어들여 경쟁을 주도하면서 지금보다 100배, 1000배 큰 시장에서 개인화된 고객 경험을 상상해낸다.

하버드 경영 구루이자 베스트셀러 작가인 램 차란은 《새로운 경쟁우위를 찾아라 Rethinking Competitive Advantage》에서 지난 수년간 디지털 거대기업들을 관찰한 결과 경쟁우위를 창출하기 위한 새로운 규칙을 확인했다. 그는 기업 간 경쟁의 룰에 대전환이 일어나고 있음을 알리면서 거대 디지털 기업들의 성공 비결과 디지털 전환기에 전통 기업들이 그들을 따라잡기 위해서 갖추어야 할 새로운 경쟁우위를 이 책에서 소개한다.

* 이 책은 2021년 출간된 《컴피티션 시프트》 의 개정판입니다.

지은이 : 램 차란 Ram Charan

1939년 인도 우타르프라데시주에서 출생했다. 전 세계 기업 CEO들이 가장 믿고 의지하는 경영 구루이며, ‘현존하는 최고의 경영 컨설턴트’라 불린다. 세계 경제의 흐름과 시장 지배 기업의 움직임을 바탕으로 불확실한 환경을 헤쳐나가기 위한 현실적이고도 실행 가능한 조언을 하는 것으로 유명하다. 잭 웰치 전 GE 회장이 가장 신뢰했던 경영 컨설턴트이기도 하다. 이 책에서는 지난 5년간 넷플릭스, 애플, 구글 등 디지털 거대 기업을 연구하면서 발견한, 새로운 시대에 기회를 만드는 경쟁우위의 황금률을 소개한다. 하버드 비즈니스 스쿨에서 박사학위를 받았고, 와튼스쿨과 노스웨스턴 대학에서 최우수 교수상을 받았다. GE의 크로톤빌 연수원에서 강의를 하고 있으며 GE, 코카콜라, 노바티스, 듀퐁, 네덜란드항공, 뱅크오브아메리카, JP어소시에이츠 등 세계 유수의 기업들을 컨설팅하고 있다.

주요 저서로는 베스트셀러 《실행에 집중하라 Know How and Execution》, 《포에버 데이 원 Forever Day 1》, 《인재로 승리하라 Talent Wins》, 《세계 경제 축의 대이동 Global Tilt》,》, 《성장 기업의 조건Profitable Growth Is Everyone’s Business》, 《1% 인재에 집중하라 Leaders at All Levels》 등이 있다

지은이 : 게리 윌리건 Geri Willigan

지적 콘텐츠를 개발하고 램 차란의 파트너로서 다양한 도서 기획과 집필에 참여했다. 현재 세계 정상급 리더들이 기업을 발전시키는 데 도움이 되는 새로운 통찰력을 찾기 위해 노력하고 있다.

옮긴이 : 이은경

광운대학교 영문과를 졸업했으며 저작권 에이전시에서 에이전트로 근무했다. 현재 전문 번역가 로 활동 중이다. 주요 역서로는 《애자일 경영 교과서》, 《실리콘밸리 디자인의 역사》, 《멘사퍼즐 시 리즈》, 《DK 체스 바이블》, 《수학 올림피아드의 천재들》, 《왜 이유 없이 계속 아플까〉 등이 있다.

서문 : 디지털 시대의 새로운 규칙

1장 디지털 거대기업들이 이기는 이유

2장 새로운 세상, 새로운 규칙

3장 10배, 100배, 1000배의 시장

4장 디지털 플랫폼 중심의 비즈니스

5장 가치 창출 생태계

6장 디지털 시대에 맞는 수익 구조

7장 복잡한 조직 대신 팀 중심으로

8장 미래를 창조하는 리더

9장 경쟁우위 다시 생각하기

감사의 말

부록 : 디지털 시대에 경쟁우위를 갖출 준비가 되었는가?