보고서 말이되게 써라

뭘 잘 못 썼는지 모를 때 보면 좋은 책

보고서, 기획서, 제안서는 종합예술과 비슷하다. 글, 숫자, 데이터, 차트, 디자인, 스토리, 논리 등 여러 분야와 도구가 혼합하여 창조하는 하나의 통일적인 예술이다. 출연자도 많아서 작성자, 협조자, 검토자, 결정자 등이 각자의 관점에서 제각각의 의견과 지적을 쏟아낸다. 작성자 한 명이 완성할 수 있는 것이 아니고 모두가 자기 역할을 제대로 해낼 때 제대로 된 보고서, 기획서, 제안서가 나오게 된다. 아직도 신입 직원에게만 보고서 작성 교육을 하고, 그걸로 보고 교육은 끝이라고 생각하는 사람이 많다.

이 책은 보고서 작성법을 넘어 보고서 용어와 양식, 지시와 지적, 작성과 검토, 수정과 보완 전반을 설명하고 있다. 이 책에서 설명하고 있는 논리적인 보고서, 기획서, 제안서 작성과 검토의 기술 53가지를 통해 조직원 모두가 조직의 보고 체계를 점검하고 개선하고 혁신하는 기회가 될 수 있을 것이다.

지은이 : 김철수

문과와 이과, 인문과 기술의 교차로에서 일 잘하는 방법을 쉼 없이 연구한다. 2000년에 한양대 국문과를 졸업하고 신사업 기획, IT 서비스 개발, 환경 엔지니어링, 기후변화 컨설팅 등의 일을 20년 했다. 지금은 디지털역량연구소를 운영하며 국내 10대 그룹, 정부출연연구기관, 광역지자체, 서울대 등에서 AI, 데이터, 기획, 보고, 인문학을 강의하고 책을 쓴다. 저서로 세종도서 추천을 받은 〈ChatGPT와 글쓰기〉, 〈데이터로 말해요! 데이터 중심의 사고 기획 보고의 기술〉, 〈RPA로 만드는 나만의 디지털 로봇 비서〉 등이 있다. 그밖에 베스트셀러로 〈팀장을 위한 보고서 검토 기술〉, 〈ChatGPT와 업무자동화〉, 〈개발자의 글쓰기〉, 〈감으로만 일하던 김 팀장은 어떻게 데이터 좀 아는 팀장이 되었나〉 등이 있다.

1부. 보고서 용어를 이해하고 쓰자

1. 보고서 쓰는 목적을 알고 쓰자

2. 배경이 뭔지 제대로 알고 쓰자

3. 제안배경에는 미래 문제를 쓰자

4. 문제의 종류에 따라 쓰는 단어가 다르다

5. 이슈와 문제를 구분해서 쓰자

6. 원인을 파악해서 이유를 보고하자

7. 전략, 과제, 업무를 순서대로 다 쓰자

8. 효율과 효과의 분수를 알고 쓰자

9. 기대효과와 파급효과를 정확히 알고 쓰자

10. 실적과 성과의 차이를 알고 쓰자

11. 통찰과 시사의 뜻을 알고 쓰자

12. 특징, 장점, 강점의 차이를 알고 쓰자

2부. 글을 논리적으로 쓰고 확인하자

13. 장표에는 메시지를 꼭 쓰자

14. So what과 Why so가 되게 쓰자

15. 자료, 사실, 판단, 주장을 쓰자

16. 숫자를 쓸 때는 기술통계량을 쓰자

17. 사실이 아니라 정보를 쓰자

18. 사실을 알 수 있는 탬플릿을 쓰자

19. 사실이 2개면 사실 관계를 확인하자

20. 판단 기준이 적절한지 확인하자

21. 문장에서 사실, 판단, 주장을 분리하자

3부. 빠르게 조사하고 정확히 분석하자

22. 조사 대상과 범위를 미리 확인하고 조사하자

23. 다른 사람이 조사한 것을 활용하자

24. 현황은 원인과 결과로 분석하자

25. 데이터 설명을 분석이라고 쓰지 말자

26. 실적은 항상 계산해서 분석하자

27. 실적은 항상 전략과 함께 분석하자

28. 성과는 항상 비교해서 분석하자

29. 진척과 예측으로 목표를 분석하자

30. 업무 계획은 WBS로 분석하자

31. 구분과 분류를 알고 쓰자

4부. 상대를 고려해서 내용을 표현하자

32. 새로운 것을 설명할 때는 범주부터 쓰자

33. 설명이 길면 주석이나 첨부로 쓰자

34. 데이터에 누락과 중복이 있는지 확인하자

35. 보고하기 전에 예상 질문을 도출하자

36. 숫자를 표기할 때는 끝전을 잘 맞추자

37. 나열하지 말고 발췌해서 요약하자

38. 표를 사용하는 이유를 알고 쓰자

39. 표를 그렸으면 뭘 봐야 할지도 쓰자

40. 차트를 그렸으면 왜 그렸는지 쓰자

41. 이메일을 쓸 때는 밑에서부터 쓰자

42. 공문은 행정편람을 참고하자

5부. 제대로 지시하고 제대로 검토하자

43. 지시할 때 요요요 질문에 대답하라

44. 부서장이 가진 권한을 확인하자

45. 부서장의 권한을 제대로 행사하자

46. 문제를 균형 있게 보고했는지 확인하자

47. 파일 버전을 제대로 쓰게 하자

48. 다른 팀에 제대로 요청하게 하자

49. 우선순위를 정확히 알려주자

50. 목표는 예상, 의지, 결과로 검토하자

51. 주장이 타당한지 검토하자

52. 주장이 타당한지 묻는 질문 6가지

53. 주간업무보고를 우선순위로 검토하자