월 매출 2억을 올리는 워킹맘의 세일즈 비밀

필요하지 않아도 구매 버튼을 누르게 만드는

마법과 같은 세일즈의 비밀

쇼핑몰 사이트의 광고를 무심코 보다가 어느 덧 구매 버튼을 클릭하고 있는 자신을 발견하고 놀란 경험이 한번쯤은 있을 것이다. 이렇게 소비자가 필요하지도 않은 물건을 사고 싶게끔 만드는 것이 바로 세일즈 마케팅의 힘이다. 세일즈에는 스토리가 필요하다. 그래야만 소비자가 필요하지도 않은 물건을 자기도 모르게 구매하는 마법 같은 일이 일어난다. 이 책의 지은이는 그런 의미에서 월 매출 2억 원을 올리고 있는 세일즈의 마법사다. 출산으로 인해 경력이 단절되었던 지은이는 아무것도 모르는 영업초보로 MD업무를 시작해 매출 0원의 어려운 시기를 거쳐, 지금은 억 단위의 월 매출을 올리는 MD로 성장했다. 지은이의 생생한 세일즈 경험과 실전 판매 마케팅의 세세한 기록을 담은 이 책은 영업초보, 또는 막 사업을 시작한 사람들에게는 실전 세일즈와 마케팅의 비법을 알려줄 뿐만 아니라 경력이 단절된 육아맘, 구직 활동을 하고 있는 취준생 등 새로운 도전을 앞둔 이들에게 노력하면 원하는 것을 반드시 얻을 수 있다는 희망과 용기를 심어줄 것이다.

영업초보 경단녀에서 월 매출 2억을 올리는

워킹맘 MD가 되기까지의 기록

중소기업체에서 MD로 근무하고 있는 30대 중반의 워킹맘인 지은이는 영업초보 경단녀에서 월 매출 2억을 올리는 실력 있는 MD가 되기까지의 경험담을 총 다섯 장에 걸쳐 세세하게 기록했다. 1장 ‘돈 쓰지 않고 매출을 올리는 방법이 없을까?’에서는 SNS로 소싱하는 방법과 불만을 말하는 고객에게 집중해서 매출로 연결시키는 방법, 섬네일과 지갑을 열게 하는 언어의 비밀 등에 대해 알아본다. 2장 ‘요즘 소비자들은 눈으로 읽고 구매한다’에서는 고객의 지갑을 여는 문구, 고객이 말 못하는 잠재적 욕구 파악하기, 의심 많은 고객의 마음을 역이용하는 방법과 소비자에게 효과적인 언어 사용 등에 대해 살펴본다. 3장 ‘영업초보가 3개월 만에 1억 원 매출을 달성한 3가지 비밀’에는 거래처가 찾는 우선순위 MD가 되는 방법, 기획을 통한 차별화, 충성 고객의 확보, 분기 안에 1억 원 매출을 달성한 3가지 방법 등을 담았다. 4장 ‘월 2억 원 실전 판매 마케팅 8법칙’에서는 필요하지 않아도 구매하게 만드는 비밀, 사회적 이슈를 이용한 마케팅, 상품 노출 시간의 중요성, 비싸도 구매하는 상품의 이유 등에 대해 알아본다. 5장 ‘끄덕이고, 빠져들고, 사게 만들어라’에서는 고객의 시선을 3초 이상 머무르게 하는 상품의 비밀, 언어로 설득하고 이미지로 이기는 방법, 시각화로 소비자의 지갑을 여는 방법 등을 살펴본다. 스토리가 매출을 어떻게 키우는지 궁금하다면, 시작이라서 브랜드가 약하다면, 저자의 세일즈 마케팅 경험이 고스란히 담긴 이 책이 큰 도움이 될 것이다.

지은이 : 이현주

한 아이의 엄마이자 워킹맘, 그리고 작가이다.

University of the East, Manila에서 영문학 학위를 딴 뒤, 한국에서 쉴 새 없는 20대를 보냈다. 청취닷컴 영어 연구소의 책임연구원으로 근무했고, 출산으로 인해 짧은 쉼을 갖고, 바로 함께 일했던 멤버들과 ㈜바라커뮤니케이션에서 MD를 하며 상품 소싱, 기획, 영업을 담당하고 있다. 밤이 되고 새벽이 되면 노트북을 켜는 육아맘이 이제는 작가가 되어 한국책쓰기강사양성협회 소속 작가로 활동하고 있다.

사람을 좋아하는 워킹맘

한국책쓰기강사양성협회 소속 작가

프롤로그 ㆍ 5

추천사 ㆍ 10

1장 | 돈 쓰지 않고 매출을 올리는 방법이 없을까?

나는 매출을 정말 올리고 싶었다 ㆍ 19

상품이 깡패다 ㆍ 26

SNS로 소싱하는 방법 ㆍ 32

수시로 변하는 키맨을 찾아라 ㆍ 38

불만을 말하는 고객에게 집중하라 ㆍ 45

섬네일의 비밀 720X720 ㆍ 50

지갑을 여는 언어의 비밀 ㆍ 57

2장 | 요즘 소비자들은 눈으로 읽고 구매한다

고객의 지갑을 여는 문구는 따로 있다 ㆍ 67

고객이 말 못 하는 잠재적 욕구 파악하기 ㆍ 75

의심 많은 고객의 마음 역이용하기 ㆍ 81

소비자의 언어를 사용하라 ㆍ 87

상품의 장점을 오감으로 느끼게 하라 ㆍ 92

심혈을 기울인 상세페이지의 배신 ㆍ 99

요즘 소비자들은 눈으로 읽고 구매한다 ㆍ 106

3장 | 영업초보가 3개월 만에 1억 원 매출을 달성한 3가지 비밀

그릿(GRIT)으로 거래처와 함께하라 ㆍ 115

거래처가 찾는 우선순위 MD 되기 ㆍ 121차별화의 시작은 기획이다 ㆍ 127

상품의 가치 불어넣기 ㆍ 134

나를 낮추고 고객을 높여라 ㆍ 140

까다로운 고객이 충성 고객이다 ㆍ 145

분기 안에 1억 원 매출을 달성한 3가지 방법 ㆍ 150

4장 | 월 2억 원 실전 판매 마케팅 8법칙

그들에게는 없고 우리에게는 있는 것 찾기 ㆍ 161

나 스스로 고객이 되라 ㆍ 167

상품에 소구점 녹이기 ㆍ 174

필요하지 않아도 구매하게 만드는 비밀 ㆍ 180

사회적 이슈를 이용해라 ㆍ 186

상품 노출 시간을 확인하라 ㆍ 192

비싸도 구매하는 상품의 이유 ㆍ 198

스토리가 매출을 키운다 ㆍ 204

5장 | 끄덕이고, 빠져들고, 사게 만들어라

팔리는 상품의 힘 ㆍ 215

3초 이상 시선을 머무르게 하는 상품의 비밀 ㆍ 220

언어로 설득하고 이미지로 이긴다 ㆍ 225

시각화로 지갑을 여는 방법 ㆍ 230

믿을 수 있는 제품을 팔아라 ㆍ 235

위기가 기회다 ㆍ 240

끄덕이고, 빠져들고, 사게 만들어라 ㆍ 246