관광도 기술이다 -관광 입문 필독서- (2018.3)

일상을 벗어나 일상으로 돌아오다
관광은 일상에서 벗어나 해방감을 체험하는 것으로 시작된다. 구체적으로는 일상 환경에서 벗어나고, 일상 책임에서 탈피하며, 익숙한 문명에서 탈출하는 것으로 구성된다. 그리고 관광 현장에서 일상 망각과 일상 성찰을 경험하게 된다. 관광이 종료되는 시점에는 관광 결과로서 다시 일상 회복의 경험 과정을 거치게 된다.
관광객 개인의 일상탈출 동기에 따라 지각 정도가 달라져 일상 해방감이나 장소체험과 관계체험에 몰입하는 정도가 결정된다. 또 관광객은 그러한 실제 체험을 통해 탈일상성으로 구체화되어 일상 망각의 단계를 거쳐 일상을 성찰하며 실존적 진정성 지각이 가능해져, 치유와 행복감으로 충일되어 일상을 회복하게 된다.
개인의 일탈 체험은 관광 목적지의 특성과 상황에 따라서도 달라질 수 있다. 특히 일상탈출이 관광동기에 그쳤던 과거에 비해 점차 장소적 유인이 중요한 관광동기가 되는 목적형 관광시대가 된 것이다. 즉 관광 현장의 장소체험 및 관계체험 등이 관광성과에 영향을 미쳐 일상 회복감의 정도가 결정된다.

관광 한국, 다변화할 때
2012년 해외에서 한국을 찾은 관광객 수가 1,000만 명을 넘은 이후, 2016년 1,700만 명을 기록하여 외국인 관광객 2,000만 명 시대를 눈앞에 두고 있는 것으로 나타났다. 그러나 2017년 정치, 사회적인 이유로 관광객 수가 한때 줄어드는 추세를 보이다가, 2018년 상반기(1~6월)에는 전년도 대비 6.9%가 늘어난 722만 명인 것으로 나타났다.
내국인 역시 관광과 여행 목적으로 해외로 떠나는 수가 계속 증가하고 있는 한편으로 국내 관광에도 많은 관심을 보이는 가운데 국내의 관광산업도 눈에 띄게 양적 성장을 이루었다.
관광 수요의 증가에 대응하며 관광상품도 많이 개발되어 왔다. 흔히 관광은 누구나 쉽게 개발하고 쉽게 경영할 수 있는 분야라 생각하는 경향이 있다. 지역경제와도 연관되어 있어 지방자치단체마다 관광객 유치를 위해 여러 가지 상품을 개발해 내놓고 있으며, 특히 선거철마다 지역관광개발사업을 경쟁적으로 내세우지만 이것들이 성공적으로 추진된 사례를 찾아보기 어렵다.
관광객 개인의 관광성과와 관광 현장 주민들의 생활 향상에 따라 지속적인 관광이 가능한 만큼 그동안 개발 운영되어 온 지역관광을 돌아보는 동시에 새로운 관광상품의 개발을 위해 기술적 접근이 필요하다.
저자는 지역관광활성화를 위해 관광객의 행태를 우선 고려하고 한국적 관광 여건을 감안하면서 단계적으로 선진관광을 실현해 가는 한국형 관광기술을 제시하고 있다. 지역과 사람이 함께 풍요로워지는 ‘기술’에 초점을 맞추고, 관광개발과 관광마케팅을 융합시키는 방법을 제안한다. 또 지역브랜딩, 체험관광, 관광 커뮤니케이션 등을 효과적으로 꾀하며 실제로 사업을 추진하기 위한 기술까지 상세히 안내하고 있다. 특히 지역다움 창출을 위한 콘텐츠 개발 기술을 제시하고, 역사와 문화 명소, 농촌, 어촌 및 섬 등지의 관광개발 방법을 구체적으로 소개하고 있어 지역관광의 개발과 경영에 친절한 지침 역할을 하고 있다.

저 : 엄서호
미국 Texas A & M 대학교 관광개발학 박사, 교통 개발연구원 관광연구실 책임연구원 역임, 문화관광부 정책심사평가 위원, 관광문화운동 시민연대 대표, 현재 경기대학교 관광학부 교수로 재직중이다.

저서로는 『레저기획론』『관광행동론』등이 있다.