지혜로운 교사는 어떻게 학부모 상담을 하는가 (2021.3)

달라진 교육 환경, 고단한 교사들을 위한 상담 지침서
시대가 바뀌면서 학생과 학부모, 그리고 교육 환경 등 학교를 둘러싼 모든 것들이 달라졌다. 학부모 상담 역시 갈수록 어려워지고 있다. 학부모의 의사 표현은 점점 더 적극적으로 변하고 요구사항 또한 많아졌으며, 교사를 교육 서비스 제공자로만 보는 시각 역시 늘어나고 있기 때문이다. 《지혜로운 교사는 어떻게 학부모 상담을 하는가?》는 달라진 교육 환경에서 고민하는 교사들을 위한 상담 지침서다. 학기 초에 학부모에게 편지를 쓰며 신뢰 관계를 쌓고 경청과 공감 위주의 대화를 통해 부모의 불안을 희망으로 만들어가는 등 저자의 노하우를 소개한다.

학폭 전담 10년차 교사가 들려주는 학부모 상담 노하우
저자는 오랫동안 학교 폭력 전담 교사로서 일해오면서 부모 교육 소모임을 운영하고, 심리 상담을 공부하는 등 학부모 상담의 최전방에서 다양한 학부모들을 상담해왔다. 특히 생활인성부장으로 일하면서 학교에서 일어날 수 있는 다양한 상황에 대한 폭넓은 이해와 경험을 갖게 되었다. 《지혜로운 교사는 어떻게 학부모 상담을 하는가?》는 그런 그의 경험의 정수를 모은 책이다. 학부모 상담은 무엇이며, 어떻게 준비해야 할지에 대한 구체적인 방법은 물론, 학급 운영 방법과 학부모와 신뢰를 쌓는 방법까지 교사가 학급 운영을 하기 위해 꼭 알아야 할 모든 것을 담았다.

실제 상담 사례부터 현장에서 바로 적용 가능한 기법까지, 학급 운영의 모든 것!
《지혜로운 교사는 어떻게 학부모 상담을 하는가?》는 현장에서 학생과 학부모를 대면하는 교사들에게 실질적인 도움을 준다. 특히 이 책에서 소개하는 구체적인 상담 사례는 교사가 학교 현장에서 맞닥뜨릴 수 있는 다양한 상황들을 미리 연습하게 해서, 실제로 학급을 운영하며 필요한 경우 바로 적용할 수 있게 했다. 뿐만 아니라 부록에 수록된 ‘학부모와의 소통을 위한 글 모음’은 학부모들과의 소통을 어려워하는 교사들에게 직접적인 도움을 준다.

이상우
일반대 법학부를 졸업한 뒤 교대에 진학하여 늦깎이로 교직에 들어왔다. 교육대학원에서 상담 석사 과정을 수료했으며, 수년간 학교 폭력 관련 업무를 맡으면서 다양한 학생과 학부모들을 만나고 상담했다. 학급과 전교 단위로 부모 교육 소모임을 운영했고 이를 통해 부모들의 마음을 더 깊이 이해하게 되었다.
경기도교육청과 교육지원청에서 학교 폭력 예방 현장 지원단으로 다년간 활동하였고, 전교조 경기지부 교권국장을 지냈다. 현재 오산 금암초 교사로 노조 전임을 맡게 되어 휴직 중이며, 전교조 본부의 교권기획국장과 약 1400명이 활동하는 생활교육 교사 단톡방의 운영자이다.
한국교원연수원과 티처빌, 창비원격연수원에서 학부모 상담과 교권 관련 원격 연수를 진행하였고, 서울과 경기를 비롯한 전국의 시도교육청에서 학부모 상담과 학교 폭력 대응을 주제로 1정 연수를 맡았다. 초등 커뮤니티 인디스쿨에서 ‘사수기산’이란 닉네임으로 생활 교육과 학부모 상담 글을 꾸준히 올리며 선생님들의 고민 해결을 돕고 있다.

 

프롤로그

Part 1 학부모 상담의 현실
 학부모 상담, 트렌드가 변하고 있다
80년대생 학부모의 등장
 학교 상담에 오는 학부모의 심리
 교사도 학부모 상담이 부담스럽다
 학부모 상담은 어디까지 가능할까?
협력이 답이다

Part 2 성공적인 학부모 상담을 위한 준비
 학부모가 존중받고 있다고 믿게 하라
 관찰과 기록을 통해 아이에 대한 이해를 높여라
 존중의 대화 5단계를 실행하라
 칭찬과 위로의 말을 건네라
 문제의 수렁에 빠지지 말라

Part 3 함께 나누고 싶은 유형별 상담 사례
 아이들 사이의 다툼으로 학부모에게 시달리는 교사들
 어디까지가 문제 행동일까?
내 아이가 학교 폭력을 당하다니!
깐족이와 버럭이의 같은 상황 다른 생각
 소통이 어려운 학부모와의 어긋난 대화
 손자를 양육하는 할머니와의 상담
 교육 이전에 사랑, 함께하는 부모 교육
 학부모와의 신뢰 형성을 결정하는 3월

Part 4 학부모 상담 일문일답
01. 안내장이나 칭찬 메시지 보내기, 꼭 해야 하나요?
02. 친구와 갈등이 있다는 학부모의 전화를 받았어요
03. 교직 경력이 짧다고 얕잡아 보는 학부모는 어떻게 할까요?
04. “애를 안 낳아봐서 그래요”라는 말을 들었어요
05. 갑작스레 전화해서 따질 때는 어떻게 대응하나요?
06. 요구 사항이 많은 학부모는 어떻게 대할까요?
07. 아이의 문제 행동, 어떻게 말하면 좋을까요?
08. 혼자 아이를 키우는 아버지와의 상담은 어떻게 접근하는 게 좋을까요?
09. 조손 가정의 경우 어떻게 상담할까요?
10. 한부모 가정의 보호자는 어떻게 상담할까요?
11. 장애 학생의 학부모가 무리한 요구를 합니다
12. 아이들 싸움이 부모 싸움이 되었어요
13. 아무 때나 전화하는 학부모는 어떻게 대해야 할까요?
14. 전화조차 피하는 학부모 때문에 고민입니다
15. 아이는 소극적인데 학부모는 상담을 자주 신청해요
16. 아이에 대해 어디까지 말해야 할까요?
17. 내 아이가 최고라고 생각해요
18. 문제 행동을 어떻게 전달해야
19. 학부모에게 돌직구를 날려도 될까요?
20. 전문 기관 상담을 권유할 방법이 있을까요?
21. 학부모가 작년에는 괜찮았다고만 얘기해요
22. 아이의 문제 행동은 인정하지 않고 남 탓만 해요
23. 문제 행동을 하는 학생의 부모가 오히려 상대 아동 탓만 해요
24. 엄마의 우울증으로 아이가 스트레스를 받는 상황입니다
25. 제 조언에 확신이 없어요
26. 방치되는 아이가 있습니다
27. 학폭을 당했다며 갑작스럽게 전화가 걸려왔습니다
28. 학부모가 학폭 절차로 가자고 하면 어떻게 하나요?
29. 한 아이가 놀려서 다른 아이를 때린 경우, 어떻게 해야 할까요?
30. 성추행 문제가 생겼는데 어떻게 조언해야 할까요?
31. 교사를 아동 학대로 신고한다는데 어쩌죠?
32. 트집을 잡고 폭언을 하는 학부모는 어떻게 대해야 하나요?
33. 아동 학대가 의심되는 경우 어떻게 대처해야 할까요?
34. 학부모가 신세 한탄을 해요
35. 2학기 학부모 상담은 어떻게 해야 하나요?

에필로그

 부록. 학부모와의 소통을 위한 글 모음
 학기 초 학부모에게 보내는 편지 1
학기 초 학부모에게 보내는 편지 2
개학 연기로 인한 학급 편지
 학급 밴드 운영에 대한 협조 글
 온라인 수업과 관련해서 안내와 협조를 부탁드리는 편지
1학기 학부모 상담 안내 글
1학기 상담을 마치며 드리는 글
 학부모 공개 수업을 준비하며 드리는 글
 학급 밴드의 사진을 보고 속상한 부모님이 있을 때 드리는 글
1학기를 마치며 드리는 글
2학기 학부모 상담을 준비하며 드리는 글
2학기 상담을 마치며 드리는 글
 학년 말 교육 활동을 마치며 드리는 글