말의 한수

“사업과 사기는 종이 한 장 차이!”

대한민국은 OECD 가입국 중 사기범죄율 1위 국가다. 그 범주를 세계 전체로 넓혀도 손에 꼽히는 수준이다. 그만큼 수많은 사기꾼이 우리 주변에 존재하고, 정부와 관련 기관의 노력에도 불구하고 매년 다수의 피해자가 발생한다. “사기? 그건 다른 사람 얘기야. 나는 절대 걸려들지 않아.”라고 자부하는 이들 또한 자신도 모르는 사이 범죄의 희생양이 되곤 한다. 어째서일까? 분명 마음 단단히 먹고 정신을 똑바로 차리려 애쓰지만, 사기꾼 앞에서는 어느새 마음이 조급해지고 그들의 이야기가 전부 진실인 것처럼 들리는 까닭은 무엇일까? “사업과 사기는 종이 한 장 차이”라는 말이 있다. 그만큼 비즈니스와 사기는 닮은 점이 많으며 사기꾼들은 자신들의 일을 행함에 있어 비즈니스 기법을 적극 활용한다. 그들 또한 일에 있어서만큼은 ‘프로’인 것이다.

책 『말의 한 수』는 27가지의 사기 범죄 에피소드를 구체적으로 묘사하면서 ‘프로 사기꾼’의 화술에서 우리가 배워야 할 점과 비즈니스 현장에서 활용하는 법을 소개해 나간다. ‘밴드왜건 효과’, ‘로스 리더의 활용’, ‘듣기 7 : 말하기 3’, ‘피그말리온 효과’, ‘흑백논리’, ‘풋 인 도어 기술’, ‘도박사의 오류’, ‘매킨지 방식의 3’ 등 비즈니스 화법을 기반으로 한 사기꾼들의 교섭술은 상상 이상으로 논리적이고 매력적이다. 그렇게 독자들은 대화에 있어 상대방의 마음을 사로잡는 ‘말의 한 수’은 과연 무엇인지, 이를 통해 어떻게 ‘말의 고수’로 거듭날 수 있는지를 깨닫게 될 것이다.

저자 ‘다다 후미아키’는 일본 내에서 악덕 상술의 실태에 정통한 르포 기자이자 평론가로 활동하고 있다. 『따라가니 이렇게 되었다』, 『당신은 이렇게 속는다』 등 이미 수많은 관련 서적을 출간했다. 소개되는 사건들 중 상당수 저자가 몸소 체험한 부분들로 이루어져 있어 독자들은 마치 자신이 범죄 현장 속에 들어와 있는 듯한 긴장감과 재미를 동시에 느낄 수 있다. 더불어 저자는 “현장에서 판매원의 말에 귀를 기울이는 척하면서, 그리고 사기꾼들과 전화 등으로 직접 접촉하면서 항상 이런 생각을 한다. ‘만약 이 사람들이 제대로 된 일을 했다면 국가와 사회에 얼마나 큰 공헌을 하고 나라 경제를 얼마나 발전시켰을까?’ 그들이 어떤 계기로 범죄의 길에 들어섰는지는 알 수 없다. 그러나 그 길로 들어서지만 않았다면 틀림없이 일류 비즈니스맨이 되었을 것”이라는 말과 함께, 사기꾼이 쓰는 수법에서 ‘거짓말’이라는 독소만 제거하여 평소 비즈니스에서 유용하게 쓸 것을 제안한다.

책은 제1장 ― 상대를 자신의 페이스로 이끌며 마음의 거리를 좁히는 설득법, 제2장 ― 마음을 사로잡아 상대를 내 생각대로 움직이는 ‘강력한 화법’, 제3장 ― 심층심리를 이용하여 ‘남을 조종하는’ 사고법의 세 부분으로 구성되어 있다.
영업을 아무리 열심히 해도 실적이 오르지 않는 세일즈맨, 상사나 부하직원과의 소통에 고민이 많은 직장인, 조직을 하나로 뭉쳐 이끌어 나가는 방법이 궁금한 리더들은 물론 ‘어눌한 말주변 때문에 사회생활에 어려움을 겪는 이’들이라면 누구든지 이 책을 통해 자신의 문제점을 하나씩 해결해 나갈 수 있을 것이다.

말 한마디로 천 냥 빚을 갚을 수도 있고, 말 한마디로 사람을 살리거나 죽일 수도 있다. 그만큼 말은 위력적이며, 양날의 검과 같다. 사기꾼처럼 상대를 속일 목적으로 말솜씨를 뽐내면 범죄자로 몰락하지만 사회 규범을 준수해 가며 말솜씨를 다듬어 나간다면 눈부신 미래를 얻을 수도 있다. 결국 모두 자신의 의지에 달려 있다. 눈부신 미래로 가는 길에, 이 책이 독자들에게 하나의 작은 이정표가 되어 주기를 기대해 본다. 

저 : 다다 후미아키

多田文明
저자 다다 후미아키(多田文明)는 호객 판매 등 악덕 상술의 실태에 정통한 르포 기자. 사기, 악덕 상술 전문 평론가. 1965년 홋카이도 출생. 출신은 미야기 현 센다이 시. 니혼대학 법학과 졸업. 수많은 사기와 악덕 상술을 취재했으며 세뇌술과 사교집단의 수법도 연구했다. 대표 저서는 사기꾼의 수법을 실제로 경험하여 작성한 기사를 엮어낸 『따라가니 이렇게 되었다』, 『스팸 메일, 답장했더니 이렇게 되었다』가 있다. 그 외에도 『당신은 이렇게 속는다』, 『절대 속지 않는 사람일수록 속는다』 등 많은 책을 집필했다.

역 : 노경아

한국외국어대학교 일본어학과를 졸업했으며 현재 번역에이전시 (주)엔터스코리아의 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 『죽어도 굶거나 운동 못하는 사람들을 위한 당질 다이어트』, 『디자인 사고』, 『쉐비 시크 홈 인테리어』, 『뜨거운 가슴으로 세상을 훔쳐라』, 『소셜 플랫폼의 육하원칙』, 『물류&로지스틱스』, 『15분이 쓸모 있어지는 카페 전략』, 『나는 페이스북 마케터다』, 『쉽고 간단하게 치료하는 고혈압』 『장내 유익균을 살리면 면역력이 5배 높아진다』『반농반X의 삶』외 다수가 있다.