오색마음소통

진정한 소통은 ‘마음’으로부터!
마음이 통(通)하는 소통의 다섯 가지 비결

 우리는 불통(不通)의 시대에 살고 있다. 가족 간, 친구 간뿐만 아니라 더 나아가 계층 간, 세대 간에도 제대로 된 소통을 하지 못하며 고통뿐인 관계를 이어오고 있는 사람들이 많다. 그렇다고 해서 사람들이 말문을 닫고 마음의 문을 닫으며 평생 남과 소통하지 못한 채로 살고 싶어 하는 것은 아니다. 타인과 좋은 관계를 맺고 싶어 하며, 가족 간에도 사랑이 오고가는 대화를 하고 싶어 한다. 그것은 사회적 동물인 인간의 기본적인 욕구와도 맞닿아 있다고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 왜 우리는 늘 ‘소통’에 실패하고 좋은 관계를 이어나가지 못할까?

책 『오색 마음 소통』은 바로 그에 대한 해답을 알려준다. ‘소통은 말과 글로만 하는 것이 아니다. 마음으로 하는 것이다!’라는 책의 부제에서 알 수 있듯이, 우리가 그간 소통에 실패한 이유가 바로 ‘마음’이 아닌 말과 글로 소통을 하려 했기 때문이라고 말한다. 말과 글은 소통을 하는 수단으로써만 쓰여야 할 뿐, 주(主)가 되어야 하는 것은 바로 ‘마음’이라는 것이다. 마음이 담기지 않은 말과 글로 소통을 하려고 한다면, 결국 상대방의 마음을 도리어 닫히게 만들어버릴 수밖에 없다. 이 책은 소통의 어려움에 부닥친 사람들을 위해 차근차근 단계를 밟아가며 마음을 열 수 있도록 친절히 소통의 과정을 안내하고 있다. 뿐만 아니라 가족, 직장, 친구 등 다양한 관계만큼이나 복잡한 소통 방식들을 이해하기 쉽도록 사례를 들어 설명한다.

저자는 더 나아가 ‘불멸의 소통 비밀’을 소개한다. 바로 “상대 마음에 긍정의 잔고를 쌓는 것”이다. 걸핏하면 남의 탓을 하기 바쁜 사회 분위기 속에서, 소통하지 못하고 혼자 고립되는 이유가 바로 ‘나’에게 있음을 강조한다. 내가 먼저 상대방에게 진심을 보이고 소통하려는 의지를 보임으로써 마음에 울림을 주고, 그것이 ‘긍정의 잔고’로 쌓여 비로소 진정한 소통을 할 수 있게 된다. 그때의 진정한 소통이란 바로 상대방과 나의 마음이 통한 상태를 말하는 것이다.

누구에게나 통하지 못한 관계가 하나쯤은 있기 마련이다. 또한 살아가면서 제 의지와 상관없이 좋은 관계를 유지해야만 하는 사람들도 있다. 불통으로 어긋나버린 관계를 다시 돌이키고 싶은가? 소통으로 인한 스트레스에서 벗어나고 싶은가? 그렇다면 지금 바로 이 책을 펼쳐 보자. 처음부터 읽어 내려가도 좋고, 끌리는 제목부터 읽어 내려가도 좋다. 이 책을 덮고 나면 어느새 상대방과 진정한 ‘마음’으로 소통하고 있는 자신을 발견할 수 있을 것이다.
 

저자 : 이성동

빙그레와 한국능률협회컨설팅에서 20여 년간 일한 후 2002년부터 고객경영연구소 와 가정행복연구소를 운영하고 있다. 한국생산성본부를 비롯해 공?사기업을 대상 으로 마케팅, 세일즈, 소통, 가정행복 분야 컨설팅과 강의 활동을 하고 있으며, 현재 국방일보에「이성동 병영칼럼」을 연재중이다. 저서로『영업달인은 절대 세일즈하지 않는다』,『VIP 마케팅 불변의 법칙』,『슈퍼리치되는 결혼의 경제학』,『한국에서 달콤한 부자 되기』,『한국형 귀족 마케팅』,『알파고객을 잡아라』,『아주 특별한 세일즈 비밀』, 『부자 DNA』,『감성 세일즈』, 『영업, 신규개척으로 승부하라』,『다섯 놈이 성공한다』,『행복한 가정의 비밀』,『노력의 분노』등이 있다.