노와이 KNOW WHY

저자 : 허일무

삼성 에스원에 입사하여 HRD(인적자원개발) 담당자와 영업관리자를 경험했다. 직장생활 시절, 유목민처럼 스스로 현장과 스텝부서를 넘나들며 다양한 경험을 통해 시야를 넓혔다. 이후 국내 굴지의 다양한 기업교육컨설팅 기관에서 전임 교수와 전문 교수로 활동하다 대한민국의 최고의 변화전문가로서 비전을 선언하고〈HIM변화디자인연구소〉를 설립하였다. 현재는 개인과 조직의 변화관리와 혁신, 리더십 개발을 위한 저술과 강의로 헌신하고 있다. 특히 스스로 ‘변화디자이너(특허청 서비스표 등록 제41-335267호)’라는 직업을 창직하여 변화전문가로서 활발하게 활동하며 영역을 넓혀 나가는 중이다. 성균관대학교에서 경영학 석사와 박사학위를 취득하였으며 현재 성균관대학교 경영대학 초빙교수로 출강한다. 삼성, 현대기아자동차, LG, SK를 비롯한 국내 기업 및 다양한 공공기관과 방송에서 인사이트가 있는 강의와 컨설팅을 진행한다. 저서로는 개인의 변화와 습관개발을 위한 《차이를 만드는 습관》, 《습관다이어리 365+1》, 《체인지웨이》가 있다. 

PROLOGUE 차별화와 경쟁력, 가치 창출을 위한 새로운 통찰, 노와이 04

PART 1. 노와이의 본질이 담긴 세상과 소통하는 자판기
세상에서 처음 만난 소통하는 자판기 14
가슴 설레는 운영자와의 첫 만남 19
자판기 커피에 담긴 장인 정신 23
제대로 된 자판기 음료를 추구하다 27
가격에 숨겨진 놀라운 진실 30
사람의 마음을 향한 음료 한 잔 35
감사의 편지를 받는 이상한 자판기 41

PART 2 경쟁력을 잃어가는 노하우의 한계
변화의 시대, 노하우 한계에 봉착하다 52
다니엘 핑크가 예견한 새로운 미래 58
소비자의 영혼과 영성에 호소하는 마켓 3.0 61
신념의 시장에서 살아남는 법 65
사랑받는 기업이 살아남는다 67

PART 3 노와이란 무엇인가
우리는 왜 세상과 싸우고 있는가 74
변화의 격동기 왜의 상실시대 77
도대체 노와이란 무엇인가 81
목적과 사실이 존재하는 이유 텔로스를 기억하라 88
남다른 목적과 의미 그리고 혁신의 원천 노와이 98
나는 왜 여기 있는가? 나의 목표는 무엇인가? 107
이제 노와이 3.0을 지향하라 113

PART 4 이들이야말로 노와이 에벤젤리스트이다
이 시대의 진정한 에벤젤리스트란 126
농업을 생산예술로 승화시킨 류근모 대표 131
세상에 좋은 일을 전파하는 제과점 성심당 134
프라이탁, 업사이크링으로 환경을 보호하다 136
신발을 퍼주는 기업 탐스 139
일상의 불편을 해결하는 제품 다이슨 142
친절함을 추구하는 스낵바 카인드 헬시 스낵스 145

PART 5 적극적으로 노와이를 개발하는 법
위기에서 노와이를 발견하라 152
경험하고 느끼고 개발하는 과정을 즐겨라 158
다른 생각과 관점으로 자신과 세상을 바라보라 162
잡크래프팅으로 일을 더 의미 있게 만들라 166
치열하게 본질적인 질문을 던져라 170
노와이웨이 3단계를 적용하라 174
어떻게 노와이를 이끌어 낼 것인가 180
노와이를 명문화하고 공개적으로 선언하라 190
토크 와이의 문화를 구축하라 193

EPILOGUE 우리가 지향해야 할 노하우 이상의 노와이 203