더 비즈니스 모델
책 소개
어떻게 해야 성공할 수 있을까? 많은 돈을 벌 수 있을까?
거부가 될 수 있을까? 유니콘 기업을 만들 수 있을까?
당신은 〈비즈니스 모델〉을 창조하기 위한 바이블이며 안내서이고 자습서인 이 책에서 해답을 찾을 수 있을 것이다.
누가 유니콘을 꿈꾸는가? 대한민국의 유니콘은 누구일까?
수많은 스타트업, 벤처 사업전략, 비즈니스 모델 및 사업기회 발굴 컨설팅 및 포춘 500대 기업의 비즈니스 모델을 재수립한 알렉산더 체르네프 교수의 비즈니스 모델 인사이트 총망라!
“신제품 성공의 핵심 요소는 시장 가치를 창출하는 실행 가능한 비즈니스 모델을 갖는 것이다.”
모든 산업, 모든 사업 형태에 적용 가능한 전방위적인 비즈니스 모델 체계 제시! 실용적이고, 실행 가능하며, 간결한 비즈니스 모델 툴박스 제공!
성공을 거두고자 하는 스타트업, 벤처, 일반 기업의 신규 사업 발굴 종사자들에게 필수적인 참고 자료이자 지침서!
작가 소개
지은이 : 알렉산더 체르네프 Alexander Chernev
ㆍ 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원의 마케팅 교수
ㆍ 소피아 대학 심리학 박사 학위
ㆍ 듀크 대학에서 경영학 박사 학위
알렉산더 체르네프 박사는 비즈니스 전략, 브랜드 관리, 소비자 행동 및 시장 계획에 중점을 둔 수많은 기사를 저술했다. 그의 연구는 주요 마케팅 저널에 게재되었으며 월스트리트 저널, 파이낸셜 타임스, 뉴욕 타임스, 워싱턴 포스트, Harꠓvard Business Review, Scientific American, Associated Press, Forbes 및 Business Week를 포함하여 비즈니스 및 대중 언론에서 자주 인용되었다. 그는 Journal of Marketing의 주요 마케팅 저널에서 가장 많은 기고를 하는 10명의 학자 중 한 명으로 선정되었으며 Journal of Marketing Education에서 발행한 마케팅 교수진에 대한 글로벌 설문 조사에서 소비자 행동 분야의 상위 5명의 마케팅 교수 중 한 명으로 선정되었다.
체르네프 박사의 저서인 전략적 마케팅 관리, 전략적 브랜드 관리, 마케팅 계획 핸드북 및 비즈니스 모델, 신제품 개발 방법, 시장 가치 창출 및 경쟁을 무력하게 만드는 방법 등은 여러 언어로 번역되어 전 세계 최고의 비즈니스 스쿨에서 사용된다. 그는 Joutnal of Marketing 부문 편집자 및 Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Psychology, Journal of Marketing Science 및 Journal of Marketing Behavior 를 비롯한 주요 연구 저널 편집 위원을 역임했다.
체르네프 박사는 Kellogg School of Management에서 MBA, PhD 및 임원 교육 프로그램에서 마케팅 전략, 브랜드 관리 및 행동 결정 이론을 가르치고 있다. 그는 또한 프랑스와 싱가포르의 INSEAD, 스위스의 IMD 및 홍콩 과학 기술 대학교의 임원 프로그램에서 강의했으며, Kellogg Executive MBA 프로그램에서 15년이나 연속으로 최고 교수상을 수상했다.
연구 및 교육 외에도 체르네프 박사는 마케팅 과학 연구소의 학술 이사이며 마케팅 전략, 브랜드 관리, 소비자 행동, 가격 책정, 전략 계획 및 신제품 개발 문제에 대해 전 세계 기업에 조언한다. 그는 Fortune 500대 기업과 협력하여 비즈니스 모델을 재창조하고 신제품을 개발하며 경쟁 우위를 확보하는데 공헌했다. 또한 여러 신생 기업이 시장 기회를 발견하고 새로운 비즈니스 모델을 발견하며 시장 전략을 수립하는 데 도움을 주었다.
목 차
감수의 글 -임선홍(수원대학교 부총장/창업지원단장)
추천사 -이명우(동원산업 부회장)
추천사 -유중원(와이어바알리 대표)
추천사 -이정원(ICTK대표)
번역을 마치며 -오해동
작가에 대해서·
서문
1 비즈니스 모델 A to Z 알아보기
비즈니스 모델의 핵심은 시장 가치 창출이다
꼭 알아야 할 비즈니스 모델 체계
표적 시장의 5-C
다양한 가치 제안들
시장 오퍼링은 전술의 핵심이다
시장 밸류 맵의 모든 것
비즈니스 모델의 모든 것
2 비즈니스 모델 만들어보기
성공으로의 여정
아이디어의 탄생 과정
컨셉 개발하기
비즈니스 모델 디자이닝 하기
비즈니스 모델 집행하기
3 실용적인 툴 박스 살펴보기
표적 고객 식별은 가치 창출이다
경쟁 무력화가 모델의 핵심이다
포지셔닝 선언문은 일심동체를 만든다
수익 공식은 기업의 근간이다·
사업 계획서는 G-STIC의 완성이다
4 성공한 유니콘 벤치마킹 해보기
어떻게 유니콘이 탄생했는가?
달러 쉐이브 클럽 : 그루밍 산업을 혼란에 빠트리다
와비 파커 : 트랜디 메트로폴리탄을 사로잡다
네스트 랩스 : 스마트 커넥티드 홈 솔루션으로 최적 가치를 선사
우버 : 완벽한 차량 공유 서비스 체험을 가지게 하다
제네피츠: 소기업 맞춤형 복리후생 솔루션으로 승부수·
부록1 누가 유니콘을 꿈꾸는가?
하이브
와이어바알리
ICTK
무신사
부록2
밸류 맵
고객가치 오퍼링 표
협력자 가치 오퍼링 표
회사가치 오퍼링 표
역자 소개
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |