정서적 연봉

국내 최초, 조직 문화에 값을 매기다

일 잘하는 직원을 잡으려면 감정 급여를 챙겨라!

이직률은 낮고 소속감은 높은 출근이 즐거운 회사의 비밀

사람은 월급 때문에 입사하지만

결국 감정 때문에 퇴사합니다.

당신의 회사는 출근하고 싶은 곳인가요?

지난 8월 ‘잡코리아’는 20대 직장인 43.1%는 연봉 인상 제안이 있으면 곧바로 퇴사할 것이라는 조사 결과를 발표했다. 이런 갈대 같은 직장인의 마음을 잡기 위해 매년 수많은 기업이 수천억 원을 들여 채용 · 교육 · 인사 제도를 설계하고 있다. 회사의 명운을 책임질 핵심 인재를 잡기 위해 억대 기본급과 성과급 파티도 마다하지 않는다. 하지만 핵심 인재는 몇 년 안에 회사를 떠난다. 이들이 떠나며 남기는 말은 한결같다. ‘존중받지 못했기 때문에’ ‘성장 기회가 막혔기 때문에’ ‘일의 의미를 잃었기 때문에’ 등이다. 연봉만으로 인재를 지킬 수 있는 시대는 끝났다. 젊고 유능한 인재일수록 금전적 보상이 아닌 ‘일할 맛’을 주는 업무 환경, 성장 기회, 좋은 인간관계 등이 있는 직장을 원한다. 이것이 바로 ‘정서적 연봉’이다.

서울대학교 경영대학 교수이자 기업의 보상 체계 연구 전문가인 신재용 교수는 국내 최대 직장인 커뮤니티인 ‘블라인드’의 800만 직장인 데이터를 토대로 정서적 연봉을 산출했다. 자율성, 심리적 안전감, 상사 · 동료와의 유대, 성장 기회, 인정과 존중, 워라밸 등 무형의 가치를 화폐 가치로 환산해 매달 명세서에 찍히는 월급처럼 정서적 연봉을 돈으로 매겼다. 최신 자료로 뽑아낸 국내 화폐 연봉 Top 30 기업 순위가 정서적 연봉 Top 30 기업 순위와 얼마나 다른지, 그리고 화폐 연봉과 정서적 연봉을 합산한 총연봉 Top 30 기업 순위는 어떻게 되는지 살펴보자. 직원들이 회사를 옮기는 이유, 혹은 지금 회사를 옮겨야 할 이유를 발견할 수 있을 것이다.

또한 LG에너지솔루션의 공간 혁신, 포스코인터내셔널의 자율과 책임, 한국남동발전의 가족 같은 문화 등 실제 기업의 사례를 통해 ‘머물고 싶은 회사’가 되기 위해 경영진이 바로 실행할 수 있는 구체적 모델을 보여 준다. 단순히 복지를 늘리는 것이 아닌 ‘일할 맛’을 만드는 정서적 시스템이야말로 인재를 붙잡는 진짜 전략임을 알려주는 것이다. 이 책은 HR 부서와 경영진에게 출근이 즐거운 회사를 만드는 방법을 데이터로 증명하며 인재 확보와 유지에 고민하는 모든 기업에 현실적인 해법을 제공한다. 핵심 인재가 구글이나 애플로 이직하는 건 어쩔 수 없더라도 국내 경쟁사에 뺏겨서는 안 되지 않겠는가? 앞으로는 정서적 연봉을 챙기는 기업만이 살아남을 것이다!

지은이 : 신재용

서울대학교 경영대학 회계학 전공 교수

기업의 성과 평가와 보상 및 지배구조에 관해 연구하고 있다. 2006년 미국 위스콘신-매디슨대학교에서 경영학 박사학위를 받았다. 졸업 후에는 미국 일리노이 어바나-샴페인대학교 회계학과 교수로 4년간 일했다. 2016년부터 8년 동안 아시아인 최초로 미국회계학회(AAA)에서 발간하는 관리회계분과 학술지 《Journal of Management Accounting Research》의 편집장을 역임했으며 《The Accounting Review》, 《Contemporary Accounting Research》, 《Management Science》 등 세계적인 경영학 저널에 다수의 연구논문을 발표하였다. 2010년 미국회계학회 관리회계분과에서 수여하는 ‘가장 영향력 있는 논문상’을 수상하였다. 2014년부터 2017년까지 한국회계학회-삼일회계법인 연구 분야 저명교수를 역임하였다.

현재 기아 주식회사와 DL 이앤씨 주식회사의 사외이사이자 감사위원장 및 한국회계학회 부회장으로 일하고 있다. 2022년 7월 저서 『공정한 보상』으로 매경 정진기 언론문화상 경영경제도서부문 대상을 수상, 2023년 10월 서울대학교 학술 연구교육상을 수상하였고 2024년 10월 ‘회계의 날’에 대통령 표창을 받았다. 삼성, SK, LG, 현대차, 롯데, 포스코, CJ, 현대백화점그룹, KB금융, 신한은행, 네이버 등 국내 유수의 기업과 아산병원, 삼성병원, 서울대병원 등 다수의 비영리기관에서 강연 및 자문 활동을 수행하고 있다. JTBC의 〈차이나는 클라스〉, tvN의 〈책 읽어주는 나의 서재〉 등의 방송 프로그램과 〈삼프로 TV〉, 〈공부왕 찐천재〉 등의 유튜브 채널에 다수 출연하였으며 서울대학교 유튜브 채널 〈샤로잡다〉의 강연 영상은 250만 회가 넘는 조회수를 기록하며 화제가 된 적이 있다.

들어가며│왜 지금, 정서적 연봉을 말해야 하는가

CHAPTER 1 사람이 기업을 선택하는 시대가 온다

교수도 학생에게 선택받는 시대

‘대잔류 시대’는 끝났다

귀해지는 청년 R&D 인재, 달라져야 할 기업의 태도

마음까지 채워야 붙잡는다

CHAPTER 2 정서적 연봉은 무엇인가

10억 원이면 가족과의 연도 끊는다고?

직장인의 진짜 동기부여

노력한 만큼 공정한 보상이 필요하다

당근과 채찍 중 뭐가 더 힘이 셀까?

사람은 돈으로만 사는가?

돈으로 살 수 없는 것을 돈으로 환산할 수 있을까?

정서적 연봉이란?

자율성과 유연한 근무 환경이 만났을 때

일에서 존재의 가치를 찾는다

일의 의미: 회사 일이 내 삶에 중요하게 다가올 때

성장과 발전: 몸값의 상승이 곧 성장이다

인정과 존중: 내가 하는 일을 조직이 바라보는 방식

최고의 동료는 최고의 복지다

CHAPTER 3 직원의 진짜 마음을 보여주는 데이터, 블라인드

직원의 생각이 들린다면 어떨까?

직장인의 대나무숲

직원이 만족해야 주가도 올라간다

블라인드는 어떻게 만들어졌나?

직장인이 자신의 조직을 바라보는 ‘진짜’ 시선

블라인드 지수란?

블라인드 지수가 높으면 어떤 효과가 있을까?

직장인 익명 플랫폼의 기업 리뷰, 정말 믿을 수 있을까?

CHAPTER 4 직장인은 왜 이직을 결심할까?

꿈의 직장도 떠나는 이유

이직이 회사에 미치는 영향

탈출은 지능 순이라고?

우리나라 기업의 이직률은 얼마나 될까?

직장인의 헤어질 결심

직원은 늘 회사의 경제적 상황을 평가한다

이직을 부르는 요인들

보상의 구조를 바꾸면 이직을 덜 할까?

정서적 요인은 이직률에 어떤 영향을 줄까?

회사와 일이 좋으면 탈출하지 않는다

직원의 불안을 견디게 하는 ‘정서적 다이얼’

CHAPTER 5 정서적 연봉, 숫자로 말하다

왜 정서적 연봉을 계산해야 할까?

정서적 연봉, 이렇게 수치화한다

정서적 연봉 계산 기준

보이지 않는 연봉이 높은 기업들, 상장기업 편

규모보다 더 중요한 정서적 가치, 외감기업 편

복지 너머의 심리적 보상, 공기업·공공기관 편

‘머무르고 싶은 마음’을 만드는 수치적 증거

CHAPTER 6 머물고 싶은 회사의 비밀

출근이 기다려지는 회사, LG에너지솔루션

직원의 행복을 위한 공간 혁신, 엔트럴파크

엔톡, 직원이 가장 중요한 고객이다

스스로 일하고 성장하는 힘

글로벌 인재가 모이는 이유

변화하는 환경에 발맞춘 노력

‘출근이 기다려지는’ 구성원 중심의 즐거운 직장

나를 성장시키는 회사, 포스코인터내셔널

자율성과 책임이 만드는 몰입

포스코식 기업가 정신

다양한 관점이 협업을 만든다

구성원이 스스로 움직이는 회사

수평적으로 소통하는 회사, 한국남동발전

우리는 ‘남동 가족’입니다

일과 삶의 균형을 회사가 먼저 생각할 때

내 업무는 내가 가장 잘 안다

입지와 복지, 일의 질을 높이다

일하는 방식의 진화

머물고 싶은 회사가 뜬다

나가며│정서적 연봉이 진짜 연봉이 되는 시대를 위하여

부록│대한민국에서 가장 일하기 좋은 회사는 어디일까?

2023년 상장기업 정서적 연봉 Top 30

2023년 상장기업 총연봉 Top 30

2021~2023년 평균 상장기업 총연봉 Top 30

2023년 비상장 외감기업 정서적 연봉 Top 30

주석