AX 전략 마스터클래스

실시간으로 바뀌는 게임의 규칙,

성과로 증명해내야 하는 AI 대전환의 시간,

기업과 리더에게 가장 필요한 것은

살아 숨 쉬는 최신의 AX 사례다!

“우리가 AI 로드맵을 완성하는 순간, 그 로드맵은 이미 구식이 되어 있다.”

한 대기업 전략기획실장의 이 말은 지금 수많은 리더가 마주한 냉혹한 현실을 상징한다. AI 도입의 필요성을 모르는 기업은 없다. 그러나 “무엇을, 어떻게, 어디서부터 시작해야 하는가?”라는 질문 앞에서 대부분의 조직은 여전히 혼란스럽다. AI 투자에 대한 확신 부족과 실행 전략의 부재는 곧 경쟁력의 공백으로 이어지고 있다.

《AX 전략 마스터클래스》는 AI와 함께 진화하고 있는 18개 글로벌 기업의 실제 AX 사례를 통해 추상적인 기술 담론을 넘어 AI를 조직의 전략적 무기로 전환하는 구체적인 방법을 보여준다. KT와 BC카드에서 AI·디지털 트랜스포메이션을 진두지휘한 저자는 이렇게 강조한다. “AI 시대의 경쟁력은 가장 많은 로봇을 가진 기업이 아니라, 인간과 기계의 경계를 가장 현명하게 설계한 기업에게 돌아간다.”

이 책은 AI를 ‘도입하는 법’을 알려주는 지침서가 아니다. 기업이 자신만의 생존 원칙을 세우는 과정을 안내하는 전략서다. 변화의 속도를 두려워하는 대신, 변화의 방향을 설계할 준비가 된 리더에게 이 책은 분명 다음 시대의 첫 페이지를 여는 열쇠가 될 것이다.

지은이 : 변형균

AI·데이터 트랜스포메이션 전문가. 세계적인 경영사상가 게리 해멀과 3만 2,000명 규모의 조직 혁신을 주도한 경험을 바탕으로 2015년부터 KT그룹의 AI·빅데이터 전략을 수립하며 통신·의료·금융 전반의 혁신과 신사업을 이끌어왔다. KT 상무 재직 시 데이터 거버넌스, 빅데이터 기획, 데이터 트랜스포메이션, AI·빅데이터 서비스, 디지털·바이오헬스를 총괄했고, BC카드에서는 AI·빅데이터본부장과 데이터사업본부장을 역임했다.

현재 퓨처웨이브 대표로 초인공지능(ASI) 시대의 기업 전략과 리더십 교육을 진행하며 기술과 마음 공부의 통합을 추구하고 있다. 차의과학대학교 겸임교수, 〈MIT테크놀로지리뷰코리아〉 편집위원, 한국상품학회 부회장(AI·데이터 분과위원장)으로 활동하며 학계와 산업계를 연결하고 있다. 코액티브(CPCC) 및 한국코치협회 인증 코치(KPC)이자 하트스마일명상 지도자로서 조직과 개인의 변혁과 내면 성찰을 돕고 있다. 연세대학교에서 경영학 박사, 노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 MBA 과정을 수료했다. 지은 책으로는 《통찰하는 기계 질문하는 리더》 《멀티모달 생성 AI 인사이드》(공저) 《테크노 사피엔스》(공저) 《기술경영》(공저) 《2030 대한민국 AI 생존전략 소버린 AI》(근간)가 있다.

프롤로그_기계의 일과 리더의 일

추천사

1부 변화의 지도: AI 시대의 일과 인간

1장 AI가 일의 구조를 바꾸는 4단계

2장 일의 구조가 해체되는 7가지 신호

2부 진화하는 기계와 인간이 일하는 방식

3장 유통·소매: 기술 혁명의 위협과 대응

01. 월마트: 물리적 인프라와 AI 기술의 전략적 통합

02. 타깃: 전통 리테일러의 AI 생존 전략

03. 베스트바이: AI로 전문성을 증강하는 리테일의 미래

04. 홈디포: AI로 구현하는 지식 민주화의 이중 엔진

4장 기술·플랫폼: 도구에서 파트너로, 진화하는 전문가들

01. 깃허브: 코드의 민주화인가, 전문성의 종말인가

02. 어도비: 신뢰로 구축한 창작의 미래

03. 세일즈포스: 자동화에서 증강으로의 여정

5장 제조·자동차: 물리적 세계와 AI의 만남

01. 테슬라: 자율성, 책임, 그리고 인간 신뢰의 최전선

02. 존디어: 농민을 트랙터 운전사에서 농장 CEO로

03. GE: 산업용 AI와 작업자 역할의 전략적 재정의

6장 금융·보험: 신뢰와 알고리즘 사이에서

01. JP모건: AI 기반 금융 지배 구조의 해부

02. 마스터카드: AI 시대의 신뢰 구축 전략

03. 아메리칸익스프레스: 신뢰의 역설과 AI 시대의 프라이버시 재정의

04. 프로그레시브: AI의 양날의 검

7장 의료·헬스케어: 생명을 다루는 지능

01. 메이요클리닉: AI로 의료의 본질을 재정의하다

02. 머크: AI가 촉발한 제약 R&D의 패러다임 전환

03. 카이저퍼머넌테: 예측 의학을 넘어 인간 중심 건강 최적화로

04. 텔라닥: AI가 의사의 귀가 되던 날

3부 미래를 위한 질문

8장 AI가 만드는 5개의 미래

9장 AI 시대를 이끄는 10개의 핵심 질문

01. 기계와의 파트너십을 설계하라

02. 인간 중심의 미래를 설계하라

에필로그_그리고 당신의 선택

참고문헌