SNS 홍보 마케팅의 신
책 소개
빠른 통신망의 보급과 똑똑한 스마트폰과 적절한 앱의 결합으로 모바일을 통한 홍보 마케팅이 대세를 이루기 시작했습니다.
모든 정보가 손안에서 검색되고 창출되는 시대가 도래한 것입니다.
상품과 서비스를 알리고 싶지만 예산이 부족한 소ㆍ상공인, 땀 흘려 가꾼 농산물을 직거래하고 싶은 농민, 지역축제와 특산물을 널리 홍보하고 싶은 공무원 등을 위해 7인의 SNS전문가가 SNS를 이용한 각종 홍보 마케팅 노하우를 총망라했습니다.
작가 소개
양성길 : 뉴데일리경제 자문위원/컬럼리스트/기자, 수출전문가(중소기업청) : 제2013-240호, LG 전자 PC 연구실, Intel 엔지니어 출신이자 힐링투어클럽회장, 세계전뇌학습아카데미 전문위원, 소셜대학 나도기자학과 학과장이다.
최재용 : GS홈쇼핑 상품기획팀 과장이었고, 한국소셜미디어진흥원 원장, (사)중소상공인 SNS 마케팅지원협회 이사장, 국제사이버대학교 평생교육학과 겸임교수, 마르퀴즈후즈후 세계인명사전 등재했다.
이상원 : SNS 마케팅전략 CEO과정 교수, 한국소셜미디어대학 마케팅학과장, (사)중소상공인 SNS 마케팅지원협회 마케팅지도사, (사)한
국 직업기술진흥원 인천지부 지회장, 이레기획 대표이다.
김범일 : 명동 현대스튜디오운영했고, 한국 사진작가협회 스포츠분과위, 문화재단 문화숲 가든人사진클럽회장, 후석 사진리터칭 연구소, 한
국소셜미디어진흥원 이사이다.
박만성 : 쌍용건설 전산팀, 쌍용컴퓨터 SM사업부, 현대정보기술 SI사업부였다. 현재 한국소셜미디어진흥원 이사이다.
윤성임 : KT IT본부((주)KTDS)이었다. 한국소셜미디어진흥원 이사, (사)중소상공인 SNS 마케팅지원협... 회 이사, 한국소셜미디어전문가협회 회원, 한국소셜미디어신문 시민기자이다.
이경미 : 한국소셜미디어대학 교수, 뉴질랜드건강식품 웰빙엔젤 대표, 한국소셜미디어진흥원 이사, 한국시민기자협회 기자, 창조경제타운
SNS 마케팅 멘토이다.
김진선 (감수): 지엘매거넷 대표‘i-MBC 하나더 TV 매거진’발행인, 한국소셜미디어진흥원 부원장 / 이사, 파이낸스투데이 전문위원 / 수석기자, 세종 CEO 문학포럼 겸임교수 / 지도교수, SNS 스토리저널 대표이다.
목 차
네이버, 대한민국 검색 시장의 절대강자
네이버 블로그, 정보의 중심에 서다
블로그 예쁘게 꾸미기
눈길을 사로잡는 1page 이미지
라인, 세계인과 소통하다
라인@, 모바일 홍보 마케팅의 통로
그 외 SNS 채널 살펴보기
소통할 것인가? 소통 받을 것인가? 주도권은 내가!
파워블로거가 되는 법
PART 2 구매를 부르는 블로그 구축 방법
파워블로그란?
블로그의 가치
구매로 연결되는 블로그 세팅
블로그 게시글 노출을 위한 사전 준비
블로그 유입통계에 주목하자
PART 3 네이버 Modoo(모두)로 손쉽게 모바일 홈페이지 만들기
네이버 Modoo(모두)를 아시나요?
Modoo 사용하기
홈페이지 제작하기
홈페이지 관리
모바일 홈페이지 노출시키기
Modoo 모바일 홈페이지 만들기 정리
모바일 홈페이지 제작 Tool 비교
PART 4 새로 뜨는 이미지형ㆍ관심사형 SNS(인스타그램, 플레인, 폴라) 살펴보기
최근 떠오르는 이미지 기반 SNS
인스타그램 살펴보기
네이버 폴라 살펴보기
카카오 플레인 살펴보기
PART 5 프로작가에게 배우는 스마트폰 활용 사진촬영
카메라 주요기능 살펴보기
프로모드
카메라 설정
돋보이는 인물 촬영법
PART 6 스마트폰으로 유튜브용 홍보 영상 제작하기
쉽고 간편한 이미지 편집 앱 ‘라인카메라’
영화 같은 동영상 만들기 - 키네마스터
유튜브에 동영상 올려 수익창출하기
PART 7 SNS와 모바일 활용 마케팅 사례 및 셀프 브랜딩
비법 1. 모바일 홈페이지를 활용하다
비법 2. 자동완성을 활용하라
비법 3. 유튜브를 활용하라
비법 4. 1인 방송을 활용하라
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |