비즈니스를 위한 CHATGPT 활용 대전 활용기술 81개

이런 업무까지 ChatGPT가 대신해 줄 수 있다고?

ChatGPT는 출시 5일 만에 100만 사용자, 2개월 만에 1억 사용자를 돌파했다. 하지만 그중 얼마나 많은 사용자가 자신의 목적에 맞게 ChatGPT를 활용해 업무 효율성을 증대시켰을까? 이 책에서는 ChatGPT를 활용해 반복 업무를 손쉽게 처리하는 것부터, 아이디어 회의와 기획서 검토, 시장 분석, 매뉴얼 작성까지 동료와 머리를 맞대고 해야 했던 업무를 ChatGPT와 쉽고 빠르게 하는 방법을 소개한다. 이 책을 비즈니스 현장에서 활용하면 마음 맞는 동료를 여럿 둔 것과 같은 효과를 낼 수 있을 것이다.

ChatGPT를 만족스럽게 사용하기 위해서는 정확한 프롬프트를 작성해야 한다. 이 책은 입문자도 ChatGPT를 충분히 활용할 수 있게 모든 활용법을 11개의 핵심 요소로 나눠 설명한다. 우선 Scene과 해시태그(#)로 실제 적용 상황을 표현해, 사용자가 관련 활용법을 찾기 쉽게 했다. 프롬프트 작성을 위한 핵심을 단계별로 정리하고 실제 프롬프트에서 각 단계가 어떻게 적용됐는지 보여줘, 단순히 따라 하는 것을 넘어 사용자가 프롬프트 작성법을 온전히 이해할 수 있게 돕는다. 또한 ChatGPT의 답변도 함께 수록해, 사용자가 일일이 입력하고 확인하는 수고 없이 적절한 활용법을 책에서 찾기 쉽게 했다. Next Step에서는 이전 페이지의 응답을 바탕으로 질문을 심화하고자 할 때 사용할 수 있는 예시를 제공하고, 활용법과 관련된 프롬프트를 추가로 제시하여 사용자에게 최대한 다양한 활용 예시 방향을 제안한다. 마지막으로 +α 코너로 활용법의 보다 깊은 이해를 도와, 사용자가 ChatGPT를 누구보다 효과적으로 사용할 수 있게 했다. 메일 및 문서 작성 능력을 향상시키고 싶은 사회초년생 또는 실무자, 영업 제안 및 프레젠테이션 준비가 필요한 담당자와 정보를 분석하여 새로운 아이디어를 기획해야 하는 마케터 또는 기획자에게 이 책을 추천한다. 

쿠니모토 치사토 

Cynthialy 주식회사 대표이사. 와세다대학 대학원 졸업 후, 외국계 IT 기업 SAP에서 HR SaaS 엔터프라이즈 영업을 담당했으며, 북유럽 마케팅 리서치 플랫폼 벤처에서 아시아 지역 사업 개발을 경험했다. 이후 AI 스타트업 Cinnamon AI의 사업 개발 매니저로, 대기업 대상 AI 비즈니스 신사업 개발, 영업, 마케팅에 종사했다. 그 후 직접 회사를 창업해 복수의 AI 스타트업에서 마케팅, 홍보 론칭, DX 특화 하이클래스 에이전트 설립 등을 진행했다. 2022년 10월 Cynthialy를 창업, 정보경영 이노베이션 전문직 대학 객원 교수, 일반사단법인 생성 AI 활용 보급 협회 협의원이다. 

Chapter 0 ChatGPT의 기초

도입부 01 AI와 OpenAI란 무엇인가?

도입부 02 ChatGPT로 할 수 있는 일은 무엇인가?

도입부 03 ChatGPT 가입 방법

도입부 04 ‘프롬프트’란 무엇인가?

도입부 05 더 나은 답변을 얻으려면?

도입부 06 “선생님”이 아니라 “어시스턴트”로 활용하기

도입부 07 ChatGPT를 비즈니스에 활용할 때 주의할 점

도입부 08 플러그인(GPTs) 사용 방법

column ⓪ 앱 버전의 장점과 단점

Chapter 1 비즈니스 스킬 향상 활용법

활용법 01 문장을 교정해줘

활용법 02 더 나은 표현 방법을 알려줘

활용법 03 외국어 문장을 번역해줘

활용법 04 내가 쓴 문장을 평가해줘

활용법 05 항목별로 나열한 내용을 하나의 문장으로 만들어줘

활용법 06 ‘다·이다’ 체를 ‘입니다·습니다’ 체로 고쳐줘

활용법 07 사과 메일의 초안을 작성해줘

활용법 08 부탁 메일의 초안을 작성해줘

활용법 09 감사 메일의 초안을 작성해줘

활용법 10 보고 메일의 초안을 작성해줘

활용법 11 글의 내용을 요약해줘

활용법 12 글의 내용을 표로 정리해줘

활용법 13 KJ 기법으로 항목을 분석하고 패턴을 찾아줘

활용법 14 대량의 데이터를 목적별로 분류해줘

활용법 15 복잡한 글의 요점과 논점을 알려줘

활용법 16 서류 템플릿을 작성해줘

활용법 17 작업 시간 배분을 계획해줘

활용법 18 작업 절차를 세분화해 정리해줘

column ① ChatGPT로 최신 정보 얻기

Chapter 2 대화 및 표현의 정확도 향상 활용법

활용법 19 영업 제안의 기본 구성을 작성해줘

활용법 20 프레젠테이션의 내용에 빠지거나 과한 부분이 없는지 점검해줘

활용법 21 고객에게 강조해야 할 내용을 정리해줘

활용법 22 제조 부품의 비교표를 작성해줘

활용법 23 프레젠테이션에 사용할 슬라이드 내용을 구상해줘

활용법 24 프레젠테이션 대본을 작성해줘

활용법 25 슬라이드의 디자인을 제안해줘

활용법 26 보도자료에 작성해야 할 내용을 알려줘

활용법 27 상품이나 서비스 정보를 바탕으로 보도자료를 작성해줘

활용법 28 문장에 논란이 될 위험이 없는지 확인해줘

활용법 29 회의 개최 안내 메일을 작성해줘

활용법 30 회의 자료를 작성해줘

활용법 31 회의록을 작성해줘

활용법 32 긴 설명문을 요약해줘

활용법 33 회의록에서 해야 할 작업을 정리해서 작성해줘

활용법 34 SNS에서 공지해야 할 내용을 생각해줘

활용법 35 SNS에서 눈에 띄기 쉬운 문장으로 바꿔줘

활용법 36 SNS 게시물에 해시태그를 추가해줘

활용법 37 구인 광고에 실을 모집 요강을 생각해줘

활용법 38 면접에서 사용할 질문 항목을 제시해줘

활용법 39 면접 지원자의 답변을 평가해줘

column ② 플러그인으로 그래프 만들기

Chapter 3 아이디어 구상 활용법

활용법 40 기획서 초안을 작성해줘

활용법 41 상품명을 만들어줘

활용법 42 상품의 캐치프레이즈를 생각해줘

활용법 43 상품의 소개문을 작성해줘

활용법 44 세미나 개최 안내문을 작성해줘

활용법 45 기획에 추가할 아이디어를 제시해줘

활용법 46 기획 내용의 장점과 단점을 알려줘

활용법 47 ChatGPT끼리 토론시켜서 기획 내용을 검증하기

활용법 48 ChatGPT에게 고객의 입장에서 대화해달라고 하기

활용법 49 기사 제목을 지어줘

활용법 50 사보를 작성해줘

활용법 51 고객의 입장에서 상품을 리뷰하고 광고에 참고하기

활용법 52 설명문이나 기사 초안을 작성해줘

활용법 53 웹사이트의 FAQ를 고안해줘

활용법 54 대화 데이터로 그 사람의 대화 경향을 분석해줘

활용법 55 설문 항목을 구상해줘

활용법 56 설문 조사 결과를 통해 알 수 있는 경향을 분석해줘

활용법 57 웹사이트 제작용 코드를 작성해줘

column ③ 더 자연스러운 문장으로 만들기

Chapter 4 비즈니스 지식 보강 활용법

활용법 58 웹 브라우징 기능으로 최신 정보 얻기

활용법 59 고객의 행동 경향을 분석해줘

활용법 60 정보가 어떤 공식 자료에 실려 있는지 알려줘

활용법 61 상품 이용자의 페르소나를 생각해줘

활용법 62 상품 시장 규모를 알려줘

활용법 63 상품에 대한 고객 니즈를 알려줘

활용법 64 회사의 재무가 안정적인지 분석해줘

활용법 65 결산서 정보로 실적을 평가해줘

활용법 66 법률 문서를 요약해서 쟁점을 알려줘

활용법 67 법률 문서의 위험 요소를 알려줘

활용법 68 새로운 사업 아이디어를 제안해줘

활용법 69 새로운 사업을 실현하기까지 사업 계획을 세워줘

column ④ 플러그인 “SEO CORE AI”를 활용한 SEO 대응

Chapter 5 문제 대응 활용법

활용법 70 문제가 생겼을 때 관계자에게 전달할 사항을 알려줘

활용법 71 고객 불만 전화 응대를 위한 대본을 작성해줘

활용법 72 처음 진행하는 작업의 주의 사항을 알려줘

활용법 73 작업 매뉴얼을 작성해줘

활용법 74 고객 서비스 문제를 해결해줘

활용법 75 업무 운영에서 개선할 점을 알려줘

column ⑤ Slack과 연동해 커뮤니케이션을 원활하게 하기

Chapter 6 기타 활용법

활용법 76 Excel로 쉽게 다룰 수 있게 텍스트 데이터를 정리해줘

활용법 77 목적에 맞는 Excel 함수를 알려줘

활용법 78 Excel 사용자 정의 함수를 만들어줘

활용법 79 업계에서 사용하는 전문 용어를 정리해줘

활용법 80 일에 지쳤을 때 격려해줘

활용법 81 리더로서 해야 할 일이 무엇인지 알려줘