엔시티피케이션-똥이 되어버린 플랫폼의 해부학-

왜 모든 플랫폼은 점점 더 ‘쓰레기’가 되는가

오늘의 디지털 경험을 정의할 논쟁적 역작

페이스북, 아마존, 아이폰, 구글, 트위터… 사용하기 편하고 효율적이며 특히 소비자에게 가치 있는 정보와 재미, 편의와 경제적 이득을 약속했던 그 모든 플랫폼들은 지금 ‘쓰레기’가 되었다. 페이지마다 광고가 가득하고, 정보와 사람, 사람과 사람이 연결되지 못하고, 사용자는 나쁜 서비스를 피하기 위해 구독을 강요당한다. 사용자는 플랫폼에 갇히고, 플랫폼은 갇힌 이들을 ‘빨아먹는다’.

지금은 디지털 피로를 유발하는 플랫폼의 질적 저하, ‘엔시티피케이션’의 시대이다. 저자 코리 닥터로는 플랫폼이 필연적으로 어떻게, 왜 썩어가는지를 진단하고, 판매자/공급자와 사용자 모두 이득을 보지 못하는 플랫폼 생태계에서 어떻게 힘을 되찾을 수 있을지 해법을 제시한다. 컴퓨터와 인터넷의 작은 역사부터 빅테크 기업의 테크노봉건주의와 견제받지 않는 권력을 살피는 한편, 현실을 바꿔낼 모두의 연대를 제안하며 오늘날 디지털 세계의 풍경을 날카롭고, 유쾌하며, 시의적절하게 분석한다.

지은이 : 코리 닥터로 Cory Doctorow

SF 작가이자 저널리스트, 그리고 디지털 권리 활동가이다.

디지털 인권 단체인 전자프런티어재단(Electronic Frontier Foundation)에서 20년 넘게 활동해왔고, 테크노라티 선정 ‘전 세계에서 가장 인기 있는 블로그’인 ‘보잉 보잉(Boing Boing)’의 공동 편집자였으며, 현재는 기술, 정치, 사회 분야를 다루는 블로그 ‘플루럴리스틱(Pluralistic)’에 글을 쓰고 있다. 표현의 자유와 저작물의 자유로운 사용, 프라이버시 보호, 정보 투명성 등에 관한 칼럼과 에세이를 「가디언」 「파이낸셜 타임스」 등에 기고했다. 논픽션, SF, 에세이집, 청소년소설, 그래픽노블, 그림책에 이르기까지 30권이 넘는 책을 썼다. 한국에는 『리틀 브라더』 『게이머 걸』 『홈랜드』 등의 책이 소개되었다.

캐나다SF판타지협회(Canadian Science Fiction and Fantasy Association) 명예의 전당에 올랐고, 영국 SF 문학상인 아서 C. 클라크상을 받았다. 미디어생태학협회(Media Ecology Association)가 공공의 지식 활동에 기여한 이들에게 수여하는 닐 포스트먼상을 받았으며, 현재 미국 메사추세츠공과대학, 노스캐롤라니아대학, 코넬대학, 영국 오픈유니버시티 등에서 객원 교수 및 연구직을 맡고 있다.

플랫폼의 열화 현상을 명명하는 단어 ‘엔시티피케이션’을 만들었다. 이 단어는 언론과 대중의 폭발적인 지지를 받으며 2020년대 디지털 문화와 플랫폼 자본주의를 설명하는 대표 키워드로 자리 잡았고, 미국방언학회(American Dialect Society) ‘2023 올해의 단어’로 선정되었으며 메리엄웹스터 사전에도 등재되었다. 이 책으로 2026년 로커스 어워드에서 최고의 논픽션상을 수상했다.

옮긴이 : 박희원

연세대학교 생활디자인학과와 언론홍보영상학부에서 공부하고 제품 개발 MD로 근무했다. 이야기를 만지며 살고 싶어 번역 세계에 뛰어들었다. 글밥아카데미 출판번역 과정을 수료하고 바른번역 소속 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『바이닐』 『에이스』 『무법의 바다』 『여자만의 책장』 『지구의 완전한 지도』 등이 있다.

들어가는 글

1부 _ 엔시티피케이션이라는 역병

‘절대 염탐은 없다’고 말했던 페이스북

아마존의 검색어 교란과 가격 장난질

정말로 혁명적이었던 아이폰

트위터의 문은 완전히 활짝 열려 있었다

2부 _ 망한 인터넷의 병리학

대엔시트기의 도래

3부 _ 그리고 그 역학 

경쟁의 종말

경쟁이 죽으면 규제도 죽는다

“앱으로 하니까”

알고리즘으로 임금을 차별하는 우버

안구를 관찰당하는 배송 기사들

하루에도 수천 번씩 가격이 바뀌는 시장

‘기기 수리 금지’, 자력 구제의 종말

테크 노동자들의 빼앗긴 꿈

임금 방어 - 알고리즘끼리 싸움 붙이기

구글 파업, 테크 연대, 테크 노동조합

지대 추구와 테크노봉건주의

4부 _ 좋은 인터넷은 가능하다 

반독점 돌아왔어요

트럼프 집권기의 반독점

규제 기관은 왜 그렇게나 힘이 없을까

‘개인정보 보호법’이라는 같은 우산 아래 뭉치기

유럽연합의 빅테크 전투

플랫폼을 ‘덜 중요하게’ 만들기

자력 구제와 중간 기술자의 힘

아이메시지 추격전

내 핸드폰을 수리할 수 있는 권리를 회복하기

노동을 다시 세우기

나쁜 소식이 있고 좋은 소식이 있는데요

나가는 글 _ 엔시티피케이션은 그냥 자본주의일 뿐일까

후기 _ 우리는 ‘플랫폼 붕괴’를 끝장낼 수 있다

감사의 말