책 소개
▣ 출판사서평
공부와 업무가 만만해진다!
저명한 뇌과학자 마크 티글러가 수년간의 연구를 통해 밝혀낸 뇌의 비밀 작동 메커니즘
당신의 머리 속에 잠들어 있던 기적의 뇌 근육을 깨워라.
이 책의 저자 마크 티글러Mark Tigchelaar는 뇌 과학 분야의 권위 있는 학자이며 뇌 훈련과 관련하여 다양한 수업과 세미나를 제공하는 UseClark 기업의 공동 창시자다. UseClark 기업의 트레이드마크는 텍스트 이해도를 유지한 상태에서 속독 실력을 두 배로 향상시키는 것과 암기 용량을 85% 늘리는 것이다. 저자는 고등학교 시절 난독증이 있다는 것을 알게 되었다. 그런데 속독, 마인드맵핑과 기억술을 접하면서 새로운 세상이 열렸고 공부에 속도가 붙기 시작했다. 고등교육과정에서 응용심리학을 공부할 때도 속독, 마인드맵핑과 기억술을 활용했다. 일반적으로 대학교 공부 분량은 주당 40시간을 요구하지만 저자는 이 기법들을 통해 일주일에 8시간만 공부해도 같은 효과를 낼 수 있었다. 저자가 활용한 기법들의 가장 큰 매력은 사람들의 지능이나 나이와 무관하게 습득이 가능하다는 점이다. 저자는 지난 10년 동안 70,000명이 넘는 사람들에게 여러 가지 뇌 활용 기법을 강의했고, 여러 전문가 과정을 운영하고 있으며, 학생과 교사를 위한 과정도 개발했다. 저자가 운영하는 수업과 세미나에 관한 정보는 www.useclark.com에서 찾을 수 있다. 무료 테스트와 학습지도 이곳에서 다운로드받을 수 있다.
슈퍼 뇌를 만드는 첫 번째 방법, 속독
독서는 인간이 할 수 있는 가장 복잡한 일 중 하나다. 독서하는 과정 중에는 뇌 활동이 굉장히 활발하게 일어나게 된다. 많은 사람들이 속독을 하는 사람들은 단어를 건너뛰거나 글을 대각선으로 훑어 읽는다고 생각한다. 그러나 속독은 일반적인 독서와 비슷하며 텍스트를 더 높은 수준으로 이해하는 것뿐이다. 속독을 하는 사람들이 더 빠르게 읽을 수 있는 이유는 두 가지가 있다. 첫째로 그들은 뇌의 근육을 단련시켰기 때문이다. 둘째로 읽는 동안 시선 유도를 하고 있기 때문이다. 시선 유도란 보통 사람들이 글을 읽다가 뒤로 돌아가 다시 읽는 것과는 달리 끊김 없이 앞으로 진행하는 것이다. 눈의 응시 폭을 넓히면서 책의 종류에 따라 속도를 달리하여 속독하라. 그리고 스스로 질문하고 밑줄을 긋고 메모하면서 능동적으로 텍스트를 파악하라. 대조, 설명, 요약, 주장을 알리는 신호어에 밑줄을 긋고 색으로 분류하는 것도 효과적이다. 예를 들어 대전제는 빨간색, 소전제는 노란색, 정의는 녹색으로 표시한다. 전문용어를 숙지하는 등 배경지식을 미리 쌓는 것과 목차, 챕터의 소제목, 결론 등 개요를 사전에 파악하는 것도 도움이 된다.
슈퍼 뇌를 만드는 두 번째 방법, 마인드맵핑
마인드맵핑은 뇌가 자연스럽게 정보를 습득할 수 있도록 그림으로 필기하는 방법이다. 이 기법은 텍스트의 구조를 쉽게 파악할 수 있게 해주고 정보를 효과적으로 기억 속에 저장할 수 있도록 해준다. 마인드맵을 사용한 그룹과 사용하지 않은 그룹을 대상으로 시험을 치른 연구 결과, 마인드맵을 사용한 그룹의 성적이 다른 그룹에 비해 평균 점수가 11.8% 높았다. 그리고 다른 그룹의 8%만이 최고 점수를 받은 반면, 마인드맵을 사용한 그룹은 87%가 최고 점수를 받았다. 마인드맵은 지도에 비유할 수 있다. 세부사항을 확대해서 보건 전체적인 그림을 보건, 지도에서처럼 먼저 보고 싶은 것들을 볼 수 있다. 마인드맵은 한 장소에 여러 가지 정보를 기록할 수 있다. 또한 어떤 정보가 서로 연관되어 있는지 볼 수 있다. 중요한 정보와 중요하지 않은 정보를 쉽게 구분할 수 있다는 뜻이다. 마인드맵의 구조는 크게 주제와 줄기와 가지로 이루어진다. 마인드맵을 작성할 때는 자리가 부족할 경우를 대비하여 종이를 가로로 놓는다. 불필요한 단어들을 배제하고 핵심 단어와 명사에 집중하여 마인드맵을 만들어라. 약어와 색깔과 그림, 스타일을 이용해 자신만의 맵을 만드는 것이 효과적이다. 마인드맵핑은 요약문에서 프레젠테이션, 브레인스토밍, 계획 짜기와 암기까지 다양한 방면에서 활용할 수 있다.
슈퍼 뇌를 만드는 세 번째 방법, 기억술
몇 가지 기억술을 활용하면 훨씬 더 쉽고 빠르게 정보를 암기할 수 있다. 이 기법들은 누구든 힘들이지 않고 많은 양의 정보를 암기할 수 있게 도와준다. 다양한 기억술을 통해 세계암기력대회에서 8연승을 한 도미니크 오브라이언Dominic O’Brien은 7,500문항에 달하는 질문과 답변을 한 번 보고 기억하는 암기력을 가졌다. 또 다른 실력자는 벤 프리드모어Ben Pridmore다. 그는 몇 가지 기억술을 활용하여 3,705개의 2진법 숫자를 30분 만에 암기했고 이로써 세계기록을 경신했다. 기억술의 단계는 1) 요점 파악, 2) 핵심 이미지로 변환, 3) 익숙한 사물과 연결시키는 것이다. 시각에서 촉각까지 공감각을 활용하여 기억하라. 엉뚱한 연결을 이용하는 것도 효과적이다. 두문자어 기법, 로키 기법, 메이저 기법, 숫자의 이미지화, 도미니크 기법 등 다양한 기법들을 활용해보라. 학습과 업무 시간을 분산하고, 간섭 피하기를 통해 기억 능력을 높여라.
슈퍼 뇌를 만드는 네 번째 방법, 생산성 향상
보통 학생들은 공부하기 위해 할애한 시간이 성적과 직결될 것이라고 생각한다. 그러나 공부 시간과 성적의 상관관계가 항상 들어맞지는 않는다. 오히려 성적이 떨어질 수도 있다. 이것은 직장생활의 업무 처리에도 마찬가지로 적용된다. 주당 70시간 노동은 헌신이 아니라 비효율성의 상징이다. 생산성에 영향을 주는 요인들에는 집중력, 수면, 체력과 환경적 요인 등 다양한 요인이 있다. 컴퓨터 사용법에서 업무 자세, 책상 정리, 불의 밝기까지 환경을 바꿔보라. 낙서하기, 블록 단위로 일하기, 메모하기, 명상하기, 멀티테스킹 관리 등을 통해서도 생산성을 높일 수 있다.
당신의 뇌 근육을 튼튼하게 만드는 기적의 두뇌 사용법
우리의 뇌는 유연하다. 처음에는 일시적인 것이지만 새로운 지식을 사용하고 응용할 때마다 새로운 신경망은 강화된다. 이런 학습은 운동과 비슷하다. 훈련을 통해 근육이 강화되는 것처럼 이 책이 소개하는 기법들을 더 많이 사용할수록 당신의 뇌 기능은 더 향상된다. 사전에 알아두어야 할 지식은 없다. 그저 연습해보고 자기 스타일에 맞게 조율하기만 하면 된다. 어떤 이는 1만 시간을 투자하면 전문가가 될 수 있다고 말하지만 올바른 전략과 기술을 활용하면 훨씬 더 빠른 시간 안에 높은 위치에 올라설 수 있다. 속독에서 마인드맵핑과 기억술, 생산성 향상을 위한 환경까지, 공부와 업무를 단숨에 정복하는 뇌과학적 접근법을 통해 당신의 머리 속에서 잠자고 있던 기적의 뇌 근육을 깨워라.
▣ 작가 소개
저자 : 마크 티글러
Mark Tigchelaar
뇌 과학 분야의 권위 있는 학자이자 뇌 효율 훈련 전문가. 다양한 방송 프로그램에 출연하고 있으며 뇌 훈련과 관련하여 다양한 수업과 세미나를 제공하는 UseClark의 공동 창시자다. UseClark 기업의 트레이드마크는 텍스트 이해도를 유지한 상태에서 속독 실력을 두 배로 향상시키는 것과 암기 용량을 85% 늘리는 것이다. 저자는 지금까지 70,000명이 넘는 사람들에게 여러 가지 뇌 활용 기법을 강의했다. 또한 여러 전문가 과정을 운영하고 있으며 학생과 교사를 위한 과정도 개발했다. 저자는 모든 사람들에게 최고의 학습 방법을 배울 기회를 제공하고 그것을 평생 동안 사용할 수 있게 한다는 목표를 가지고 있다. 저자가 운영하는 수업과 세미나에 관한 정보는 www.useclark.com에서 찾을 수 있다. 무료 테스트와 학습지도 이곳에서 다운로드받을 수 있다. 저서로는 《기적의 기억 교과서, 유즈클락 기억법Read It, Get It, and Never Forget It》 등이 있다.
역자 : 김경섭
김경섭 박사는 《성공하는 사람들의 7가지 습관》,《코엑티브 코칭》,《창의적 교수법》 같은 세계적인 명품 교육들을 한국에 도입한 리더십·코칭 분야 선구자다. 그의 대표 번역서인 《성공하는 사람들의 7가지 습관》은 출간 이후 지금까지 300만 명이 넘는 독자들에게 사랑 받으며 리더십 분야의 바이블로 자리매김했다. 강의와 코칭을 통한 파격적인 패러다임 전환으로 기업은 물론 가정, 학교, 공공 기관이 모두 가슴 뛰는 꿈을 찾아 위대한 성공을 일굴 수 있도록 돕고 있다. 또한 한국코치협회와 청소년교육컨설턴트협회를 창립하여 수만 개의 새로운 직업을 창출하고 있다.
역자 : 최인식
최인식 박사는 현재 한국리더십센터의 전문 교수이며 《성공하는 사람들의 7가지 습관》, 《결정적 순간의 대화》의 퍼실리테이터Facilitator로서 사람들이 자신의 잠재력을 발견하고 발휘할 수 있도록 돕는 일을 하고 있다. 특히 가정 위기를 극복한 경험을 바탕으로 가족 변화 프로그램을 개발하여 가정에서부터 성장하는 문화가 정착되도록 하는 데 힘쓰고 있다. 또한 급변하는 세계의 물결 속에서 생존과 성장에 반드시 필요한 창의성이 계발되고 발현될 수 있도록 하기 위해 신경과학과 학습을 접목시킨 브레인 학습법을 계발하고 전파하고 있다.
▣ 주요 목차
서문
옮긴이의 글
이 책을 4분의 1의 시간으로 더 잘 독해하는 방법
1. 유연한 뇌
신경가소성ㅣ나이와 뇌의 유연성ㅣ이 정보를 통해 무엇을 할 수 있을까ㅣ모든 것은 습득된 기술이다
2. 속독
독서란ㅣ속독이란ㅣ시선 유도ㅣ눈은 어떻게 움직일까ㅣ어떻게 하면 끊김 없이 읽을까ㅣ응시 폭 늘리기ㅣ스마트하게 책 읽기
3. 마인드맵핑
뇌의 작동 원리ㅣ마인드맵핑 입문ㅣ요약문의 구조ㅣ마인드맵의 구조ㅣ줄기를 잡는 방법ㅣ마인드맵핑의 규칙ㅣ정보의 핵심 파악하기ㅣ간단명료하게 글쓰기ㅣ적절한 기호 찾기
4. 기억술
암기력 테스트ㅣ기억의 원리ㅣ일반적인 기억술ㅣ스마트하게 기억하기ㅣ정보의 반복 학습ㅣ최고의 복습 방법ㅣ바로 활용할 수 있는 기술ㅣ두문자어ㅣ로키 기법ㅣ핵심 이미지ㅣ전략ㅣ숫자의 이미지화ㅣ메이저 기법ㅣ도미니크 기법ㅣ활용ㅣ 그 외 기법들
5. 생산성
뇌 경영ㅣ환경적인 요인ㅣ수면ㅣ집중ㅣ체력ㅣ거울신경세포와 시각화
후기
참고 문헌
공부와 업무가 만만해진다!
저명한 뇌과학자 마크 티글러가 수년간의 연구를 통해 밝혀낸 뇌의 비밀 작동 메커니즘
당신의 머리 속에 잠들어 있던 기적의 뇌 근육을 깨워라.
이 책의 저자 마크 티글러Mark Tigchelaar는 뇌 과학 분야의 권위 있는 학자이며 뇌 훈련과 관련하여 다양한 수업과 세미나를 제공하는 UseClark 기업의 공동 창시자다. UseClark 기업의 트레이드마크는 텍스트 이해도를 유지한 상태에서 속독 실력을 두 배로 향상시키는 것과 암기 용량을 85% 늘리는 것이다. 저자는 고등학교 시절 난독증이 있다는 것을 알게 되었다. 그런데 속독, 마인드맵핑과 기억술을 접하면서 새로운 세상이 열렸고 공부에 속도가 붙기 시작했다. 고등교육과정에서 응용심리학을 공부할 때도 속독, 마인드맵핑과 기억술을 활용했다. 일반적으로 대학교 공부 분량은 주당 40시간을 요구하지만 저자는 이 기법들을 통해 일주일에 8시간만 공부해도 같은 효과를 낼 수 있었다. 저자가 활용한 기법들의 가장 큰 매력은 사람들의 지능이나 나이와 무관하게 습득이 가능하다는 점이다. 저자는 지난 10년 동안 70,000명이 넘는 사람들에게 여러 가지 뇌 활용 기법을 강의했고, 여러 전문가 과정을 운영하고 있으며, 학생과 교사를 위한 과정도 개발했다. 저자가 운영하는 수업과 세미나에 관한 정보는 www.useclark.com에서 찾을 수 있다. 무료 테스트와 학습지도 이곳에서 다운로드받을 수 있다.
슈퍼 뇌를 만드는 첫 번째 방법, 속독
독서는 인간이 할 수 있는 가장 복잡한 일 중 하나다. 독서하는 과정 중에는 뇌 활동이 굉장히 활발하게 일어나게 된다. 많은 사람들이 속독을 하는 사람들은 단어를 건너뛰거나 글을 대각선으로 훑어 읽는다고 생각한다. 그러나 속독은 일반적인 독서와 비슷하며 텍스트를 더 높은 수준으로 이해하는 것뿐이다. 속독을 하는 사람들이 더 빠르게 읽을 수 있는 이유는 두 가지가 있다. 첫째로 그들은 뇌의 근육을 단련시켰기 때문이다. 둘째로 읽는 동안 시선 유도를 하고 있기 때문이다. 시선 유도란 보통 사람들이 글을 읽다가 뒤로 돌아가 다시 읽는 것과는 달리 끊김 없이 앞으로 진행하는 것이다. 눈의 응시 폭을 넓히면서 책의 종류에 따라 속도를 달리하여 속독하라. 그리고 스스로 질문하고 밑줄을 긋고 메모하면서 능동적으로 텍스트를 파악하라. 대조, 설명, 요약, 주장을 알리는 신호어에 밑줄을 긋고 색으로 분류하는 것도 효과적이다. 예를 들어 대전제는 빨간색, 소전제는 노란색, 정의는 녹색으로 표시한다. 전문용어를 숙지하는 등 배경지식을 미리 쌓는 것과 목차, 챕터의 소제목, 결론 등 개요를 사전에 파악하는 것도 도움이 된다.
슈퍼 뇌를 만드는 두 번째 방법, 마인드맵핑
마인드맵핑은 뇌가 자연스럽게 정보를 습득할 수 있도록 그림으로 필기하는 방법이다. 이 기법은 텍스트의 구조를 쉽게 파악할 수 있게 해주고 정보를 효과적으로 기억 속에 저장할 수 있도록 해준다. 마인드맵을 사용한 그룹과 사용하지 않은 그룹을 대상으로 시험을 치른 연구 결과, 마인드맵을 사용한 그룹의 성적이 다른 그룹에 비해 평균 점수가 11.8% 높았다. 그리고 다른 그룹의 8%만이 최고 점수를 받은 반면, 마인드맵을 사용한 그룹은 87%가 최고 점수를 받았다. 마인드맵은 지도에 비유할 수 있다. 세부사항을 확대해서 보건 전체적인 그림을 보건, 지도에서처럼 먼저 보고 싶은 것들을 볼 수 있다. 마인드맵은 한 장소에 여러 가지 정보를 기록할 수 있다. 또한 어떤 정보가 서로 연관되어 있는지 볼 수 있다. 중요한 정보와 중요하지 않은 정보를 쉽게 구분할 수 있다는 뜻이다. 마인드맵의 구조는 크게 주제와 줄기와 가지로 이루어진다. 마인드맵을 작성할 때는 자리가 부족할 경우를 대비하여 종이를 가로로 놓는다. 불필요한 단어들을 배제하고 핵심 단어와 명사에 집중하여 마인드맵을 만들어라. 약어와 색깔과 그림, 스타일을 이용해 자신만의 맵을 만드는 것이 효과적이다. 마인드맵핑은 요약문에서 프레젠테이션, 브레인스토밍, 계획 짜기와 암기까지 다양한 방면에서 활용할 수 있다.
슈퍼 뇌를 만드는 세 번째 방법, 기억술
몇 가지 기억술을 활용하면 훨씬 더 쉽고 빠르게 정보를 암기할 수 있다. 이 기법들은 누구든 힘들이지 않고 많은 양의 정보를 암기할 수 있게 도와준다. 다양한 기억술을 통해 세계암기력대회에서 8연승을 한 도미니크 오브라이언Dominic O’Brien은 7,500문항에 달하는 질문과 답변을 한 번 보고 기억하는 암기력을 가졌다. 또 다른 실력자는 벤 프리드모어Ben Pridmore다. 그는 몇 가지 기억술을 활용하여 3,705개의 2진법 숫자를 30분 만에 암기했고 이로써 세계기록을 경신했다. 기억술의 단계는 1) 요점 파악, 2) 핵심 이미지로 변환, 3) 익숙한 사물과 연결시키는 것이다. 시각에서 촉각까지 공감각을 활용하여 기억하라. 엉뚱한 연결을 이용하는 것도 효과적이다. 두문자어 기법, 로키 기법, 메이저 기법, 숫자의 이미지화, 도미니크 기법 등 다양한 기법들을 활용해보라. 학습과 업무 시간을 분산하고, 간섭 피하기를 통해 기억 능력을 높여라.
슈퍼 뇌를 만드는 네 번째 방법, 생산성 향상
보통 학생들은 공부하기 위해 할애한 시간이 성적과 직결될 것이라고 생각한다. 그러나 공부 시간과 성적의 상관관계가 항상 들어맞지는 않는다. 오히려 성적이 떨어질 수도 있다. 이것은 직장생활의 업무 처리에도 마찬가지로 적용된다. 주당 70시간 노동은 헌신이 아니라 비효율성의 상징이다. 생산성에 영향을 주는 요인들에는 집중력, 수면, 체력과 환경적 요인 등 다양한 요인이 있다. 컴퓨터 사용법에서 업무 자세, 책상 정리, 불의 밝기까지 환경을 바꿔보라. 낙서하기, 블록 단위로 일하기, 메모하기, 명상하기, 멀티테스킹 관리 등을 통해서도 생산성을 높일 수 있다.
당신의 뇌 근육을 튼튼하게 만드는 기적의 두뇌 사용법
우리의 뇌는 유연하다. 처음에는 일시적인 것이지만 새로운 지식을 사용하고 응용할 때마다 새로운 신경망은 강화된다. 이런 학습은 운동과 비슷하다. 훈련을 통해 근육이 강화되는 것처럼 이 책이 소개하는 기법들을 더 많이 사용할수록 당신의 뇌 기능은 더 향상된다. 사전에 알아두어야 할 지식은 없다. 그저 연습해보고 자기 스타일에 맞게 조율하기만 하면 된다. 어떤 이는 1만 시간을 투자하면 전문가가 될 수 있다고 말하지만 올바른 전략과 기술을 활용하면 훨씬 더 빠른 시간 안에 높은 위치에 올라설 수 있다. 속독에서 마인드맵핑과 기억술, 생산성 향상을 위한 환경까지, 공부와 업무를 단숨에 정복하는 뇌과학적 접근법을 통해 당신의 머리 속에서 잠자고 있던 기적의 뇌 근육을 깨워라.
▣ 작가 소개
저자 : 마크 티글러
Mark Tigchelaar
뇌 과학 분야의 권위 있는 학자이자 뇌 효율 훈련 전문가. 다양한 방송 프로그램에 출연하고 있으며 뇌 훈련과 관련하여 다양한 수업과 세미나를 제공하는 UseClark의 공동 창시자다. UseClark 기업의 트레이드마크는 텍스트 이해도를 유지한 상태에서 속독 실력을 두 배로 향상시키는 것과 암기 용량을 85% 늘리는 것이다. 저자는 지금까지 70,000명이 넘는 사람들에게 여러 가지 뇌 활용 기법을 강의했다. 또한 여러 전문가 과정을 운영하고 있으며 학생과 교사를 위한 과정도 개발했다. 저자는 모든 사람들에게 최고의 학습 방법을 배울 기회를 제공하고 그것을 평생 동안 사용할 수 있게 한다는 목표를 가지고 있다. 저자가 운영하는 수업과 세미나에 관한 정보는 www.useclark.com에서 찾을 수 있다. 무료 테스트와 학습지도 이곳에서 다운로드받을 수 있다. 저서로는 《기적의 기억 교과서, 유즈클락 기억법Read It, Get It, and Never Forget It》 등이 있다.
역자 : 김경섭
김경섭 박사는 《성공하는 사람들의 7가지 습관》,《코엑티브 코칭》,《창의적 교수법》 같은 세계적인 명품 교육들을 한국에 도입한 리더십·코칭 분야 선구자다. 그의 대표 번역서인 《성공하는 사람들의 7가지 습관》은 출간 이후 지금까지 300만 명이 넘는 독자들에게 사랑 받으며 리더십 분야의 바이블로 자리매김했다. 강의와 코칭을 통한 파격적인 패러다임 전환으로 기업은 물론 가정, 학교, 공공 기관이 모두 가슴 뛰는 꿈을 찾아 위대한 성공을 일굴 수 있도록 돕고 있다. 또한 한국코치협회와 청소년교육컨설턴트협회를 창립하여 수만 개의 새로운 직업을 창출하고 있다.
역자 : 최인식
최인식 박사는 현재 한국리더십센터의 전문 교수이며 《성공하는 사람들의 7가지 습관》, 《결정적 순간의 대화》의 퍼실리테이터Facilitator로서 사람들이 자신의 잠재력을 발견하고 발휘할 수 있도록 돕는 일을 하고 있다. 특히 가정 위기를 극복한 경험을 바탕으로 가족 변화 프로그램을 개발하여 가정에서부터 성장하는 문화가 정착되도록 하는 데 힘쓰고 있다. 또한 급변하는 세계의 물결 속에서 생존과 성장에 반드시 필요한 창의성이 계발되고 발현될 수 있도록 하기 위해 신경과학과 학습을 접목시킨 브레인 학습법을 계발하고 전파하고 있다.
▣ 주요 목차
서문
옮긴이의 글
이 책을 4분의 1의 시간으로 더 잘 독해하는 방법
1. 유연한 뇌
신경가소성ㅣ나이와 뇌의 유연성ㅣ이 정보를 통해 무엇을 할 수 있을까ㅣ모든 것은 습득된 기술이다
2. 속독
독서란ㅣ속독이란ㅣ시선 유도ㅣ눈은 어떻게 움직일까ㅣ어떻게 하면 끊김 없이 읽을까ㅣ응시 폭 늘리기ㅣ스마트하게 책 읽기
3. 마인드맵핑
뇌의 작동 원리ㅣ마인드맵핑 입문ㅣ요약문의 구조ㅣ마인드맵의 구조ㅣ줄기를 잡는 방법ㅣ마인드맵핑의 규칙ㅣ정보의 핵심 파악하기ㅣ간단명료하게 글쓰기ㅣ적절한 기호 찾기
4. 기억술
암기력 테스트ㅣ기억의 원리ㅣ일반적인 기억술ㅣ스마트하게 기억하기ㅣ정보의 반복 학습ㅣ최고의 복습 방법ㅣ바로 활용할 수 있는 기술ㅣ두문자어ㅣ로키 기법ㅣ핵심 이미지ㅣ전략ㅣ숫자의 이미지화ㅣ메이저 기법ㅣ도미니크 기법ㅣ활용ㅣ 그 외 기법들
5. 생산성
뇌 경영ㅣ환경적인 요인ㅣ수면ㅣ집중ㅣ체력ㅣ거울신경세포와 시각화
후기
참고 문헌
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |