성격을 읽는 법 -더 나은 인간관계를 위한 MBTI 성격의 심리학-

▣ 출판사서평

상대에 따라 다르게 대처하라!

당신 회사가 거대기업에 합병되었다. 따라서 당신이 12년 동안이나 상관으로 모시고 있던 사장은 조기은퇴를 해야만 했다. 상대 회사에서 비슷한 업무를 맡고 있던 여성이 사장으로 임명되었다. 새 사장은 당신에게 면담을 요청했다. 그녀는 당신에게 오후 6시 정각에 사장실로 와달라고 했다. 그 짧은 전화통화중에도, 그녀는 당신과 만나기 전에 어떤 일을 마무리 지어야 하기 때문에 조금 기다려야 할 것이라고 말했다. 어쨌든 시간이 되어 사장실을 찾았을 때, 그녀는 고개를 들고 열린 문틈으로 당신을 보았고, 시계를 재빨리 확인하며, 당신에게 들어와 앉으라고 손짓을 보냈다. _p.226

당신은 소규모 신발 가게의 매니저다. 어느 날 한 고객이 유명 상표의 값비싼 등산화를 교환해달라고 요구했다. 등산화는 완벽한 방수를 자신하고 있었지만, 물이 스며들었던 것이다. 고객은 그 등산화를 1년 전에 샀다는 사실을 인정했지만, 겨우 대여섯 번밖에 신지 않았다고 말했다. 당신이 보기에도 문제의 등산화는 거의 새것이나 다름없었다.
고객은 편한 복장의 깔끔한 차림이었지만 기능성 있는 옷차림은 아니었다. 고객은 당신에게 인사말을 건네며 미소를 지어 보였고, 공손하고 절제된 태도로 말했다. 그러면서도 이와 같은 소규모 가게가 사라져서는 안 된다는 굳은 신념을 보여주었고, 그런 신념에 따라 비싼 가격이라도 기꺼이 지불할 용의가 있다고 말했다. 그러나 비싼 만큼 서비스도 뒤따라야 한다는 생각을 분명히 강조했다. _p.230

새로운 사장은 어떤 성격일까? 그녀는 어떤 직원을 능력 있다고 생각할까? 우리는 그녀의 어떤 말과 행동에 주목해야 할까?

또 어떻게 해야 고객의 마음을 상하게 하지 않고 거절할 수 있을까? 고객은 어떤 생각에서 신었던 등산화를 교환해달라는 걸까? 고객의 옷차림과 주장에서 성격을 읽어낼 수 있을까?

정확한 시간과 내용을 중시하는 사장에게 능력을 인정받기 위해서는 시간 내 프로젝트를 완수하는 것이 가장 중요하다. 또한 어떤 안건에 대해 사장에게 승인을 받기 위해서는 객관적 사실을 토대로 프로젝트를 완수했을 때 어떤 이점이 있는지 논리적으로 프레젠테이션해야 한다. 반면 자신의 신념을 중시하며 성실함과 신의를 소중히 하는 고객의 마음을 상하지 않게 하기 위해서는 고객의 요구를 들어주지 못하는 안타까운 마음을 전하는 것이 중요하다. 너무 짧은 시간이어서 파악할 수 없다고 말하지 말자! 사람은 누구나 자신을 드러내는 제스처가 있기 때문이다.

행복하고 성공적인 인간관계를 위한 성격 읽기

사람마다 외모가 다르듯이 모든 사람은 나름대로의 특징을 가지고 있다. 똑같은 상황에서도 사람마다 대처하는 방식이 다르다. 그러나 이처럼 다양하게 나타나는 사람의 행동도 자세히 들여다보면 전혀 예측 불가능한 것이 아니다. 성격은 그 사람이 보여줄 행동을 예측할 수 있게 해주는 잣대다.

나를 믿고 아껴주던 상사와는 전혀 다른 성격의 상사와 일하게 됐을 때, 고객의 무리한 요구를 정중하게 거절해야 할 때 등 사회생활을 하다 보면 나보다는 상대에게 맞춰야 할 때가 많다. 예전과 달리 회사 내의 사람들하고만 일하기보다는 프로젝트에 따라서 처음 만나는 사람들과 함께 일해야 하는 경우도 많아지고 있다. 사람 사이의 협력이 중요해지고 있는 것이다. 하지만 매일 얼굴을 보는 회사 동료들의 성격을 파악하기도 힘든데, 처음 보는 사람의 성격을 파악하고 그에 맞춰 자신을 바꾸는 것은 분명 어려운 일이다.

사람의 성격을 엑스-레이처럼 꿰뚫어볼 수 있다면 좋겠지만 그가 무엇을 생각하고, 무엇에 관심이 있으며, 무엇을 좋아하고, 무엇을 싫어하는지 어떻게 알아낼 수 있겠는가? 엑스-레이 같은 투시력은 없지만 이 책은 상대방의 겉모습, 즐겨 사용하는 어휘, 몸짓, 직업, 교육의 정도, 취미 등에서 다양한 실마리를 얻어 상대방의 성격을 읽어내는 기술을 전한다.

“남을 알기 위해서는 자신을 먼저 알라!”

나는 다른 사람과 자주 어울리는 편인가?
아니면 혼자 시간을 보내는 편인가?

나는 서너 가지 일을 동시에 진행하는가?
아니면 한 가지 일에만 집중하는가?

“남을 알기 위해서는 자신을 먼저 알라!” 이 말은 성격유형에서도 그대로 적용된다. 나와 다른 사람의 행동을 정확하게 파악하는 열쇠는 크게 4가지다. 에너지를 어떤 방향으로 쓰는가, 정보를 어떻게 인식하는가, 어떻게 결정을 내리는가, 어떤 라이프스타일을 선택하는가이다. 이 4가지 유형의 차원이 있고, 이는 외향성과 내향성, 감각형과 직관형, 사고형과 감정형, 판단형과 인식형으로 나뉘어진다. 모든 사람이 각 차원마다 편향성을 지니기 때문에 4가지 유형에서 모두 16가지의 조합이 만들어진다. 이러한 성격유형은 삶을 사는 방식의 차이를 만든다.

나는 과연 어떤 성격인지, 어떤 행동 패턴을 가지고 있는지, 무엇을 좋아하는지 등을 파악하면 나와 상대의 차이를 이해하며 인간관계가 더 원활해진다.

사람을 읽는 데는 윤리의식이 필요하다!

이 책을 읽은 사람들이 “이 책은 다른 사람을 통제하거나 조종하는 기술을 가르친다”는 말을 한다. 짧은 시간에 너무나 정확하게 사람의 성격을 파악하는 방법이 들어 있기 때문이다. 그래서 저자는 책을 마치며 독자들에게 당부한다.

이 책은 다른 사람에게 상처를 주거나 조종하는 사람을 위한 것이 아니라 자신과 다른 사람을 더욱 잘 이해하고, 이를 바탕으로 성공적인 인간관계를 원하는 사람에게 도움을 주기 위해 집필했다고 말한다. 이 책을 통해 좋은 인간관계를 이루고 서로에 대한 이해과 관용이 깊어질 때 평화로운 세상을 만들 수 있다고 생각한 것이다.

같은 망치로 미켈란젤로는 훌륭한 조각품을 만들지만 미치광이는 사람을 다치게 할 수도 있다. 성격을 읽는 기술을 다른 사람에게 상처를 주거나 조정하는 도구로 사용해서는 안 될 것이다. 오직 자신과 상대를 잘 이해할 수 있는 도구로, 성공적인 인간관계를 꿈꾸는 사람에게 도움이 됐으면 한다.

MBTI란 무엇인가?

MBTI는 Myers-Briggs Type Indicator의 앞글자만 딴 것으로 융의 성격유형 이론을 근거로 캐서린 브리그스와 그녀의 딸 이사벨 마이어스, 손자 피터 마이어스에 이르기까지 3대에 걸친 연구 끝에 완성된 성격유형 검사다.

MBTI 검사는 모두 94문항으로 구성되어 있으며 외향성(E)/내향성(I), 감각형(S)/직관형(N), 사고형(T)/감정형(F), 판단형(J)/인식형(P)의 4가지 척도로 인간을 이해하고 있다. 4가지 척도 가운데 개인이 선호하는 4가지 선호지표를 알파벳으로 표시한다(예 : ISTJ). MBTI는 성격을 16가지 유형으로 나타낸다.
MBTI란 무엇인가?

추천사

이 책은 다른 사람을 빨리 읽어 정확하게 이해하고 평가할 수 있도록 도와준다._켄 블랜차드

이 책을 한 번 읽으면 내가 어떤 사람인지, 왜 다른 사람을 이해할 수 없었는지 알게 된다. 두 번 읽으면 나와 상대방의 차이를 이해하여 관대해질 수 있다._구본형

▣ 작가 소개

저자 : 폴 D. 티저, 바버라 배런-티저
학문적 동료이자 부부인 두 사람은 성격유형모델의 응용 분야에서 최고의 권위자로 인정받고 있다. 이들은 세계 유수의 기업체와 카운슬러, 교사, 일반인을 대상으로 한 강연 및 각종 TV 출연과 잡지 기고 등을 통해 사람의 성격유형을 분류하는 법, 남들과 원활하게 의사소통을 하는 법을 가르치고 있다. 현재 바버라는 기업 컨설턴트로, 폴은 법률 컨설턴트로 활동하면서 성격유형모델을 현장에서 적극 활용하고 있다. 이 책은 미국에서만 100만 부 이상 팔려 화제가 되었다. 이 밖에 《Do What You Are》《Nurture by Nature》《Just Your Type》등의 베스트셀러를 냈다.

역자 : 강주헌
한국외국어대학교 불어과를 졸업하고 같은 대학원에서 석사와 박사 학위를 받았으며, 프랑스 브장송 대학에서 수학했다. 한국외국어대학교와 건국대학교 등에서 강의했고, 현재는 전문번역가로 활동 중이다.
지은 책으로는《강주헌의 영어번역 테크닉》《나는 여성보다 여자가 좋다》등이 있고, 옮긴 책으로는 《내 인생을 바꾼 스무살 여행》《촘스키, 누가 무엇으로 세상을 지배하는가》《바빌론 부자들의 돈 버는 지혜》《좋은 아빠가 되기 위한 1분 혁명》《당신 안의 기적을 깨워라》《예수님처럼 기도하라》《마음의 회복》등이 있다.

▣ 주요 목차

Part I 16가지 성격유형으로 읽어내는 사람의 성격
1. 나는 어떤 성격인가
2. 진짜 내 성격을 찾아라

Part II 한눈에 읽어내는 사람의 성격
3. 4가지 차원에서 단서를 찾아라
4. 4가지 집단에서 기질을 찾아라
5. 겉모습 뒤에 숨겨진 진짜 성격을 찾아라
6. 사람의 성격을 읽어라
7. 상대방의 성격에 따라 행동하라

Part III 성격유형별 특징을 파악하라
8. 전통주의자의 4가지 유형
9. 경험주의자의 4가지 유형
10. 관념주의자의 4가지 유형
11. 이상주의자의 4가지 유형
12. 더욱 긴밀한 관계를 위한 5가지 단계법칙