헬스케어 마케팅 인사이드

▣ 출판사서평

헬스케어 마케팅의 기본원리와 성공전략, 풍부한 실전 사례 수록된 지침서!
저자들은 생명과 건강을 다루는 건강 비즈니스 종사자는 ‘건강한 세상을 만드는 사람들’이며 다른 영역에 비해 인간과 사회를 위해 중요한 일을 하고 있다는 점을 간과해선 안 된다고 강조한다. 헬스케어 마케팅의 성공노하우를 전함과 동시에 윤리적 접근의 필요성과 건강한 마케팅의 중요성을 함께 제시하는 것은 이 책의 중요한 미덕이다.

이 책은 헬스케어 마케팅의 기본 원리와 성공전략을 기반으로 상업적 가치로서의 헬스케어, 공익적 가치로서의 헬스케어, 융?복합을 통한 헬스케어 산업의 미래를 조명했다. 각 부분마다 개념에 대한 설명과 함께 풍부한 실전 사례가 더해져, 내용의 신뢰성을 높이고 독자들의 이해를 돕는다. 특히 최근의 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션의 트랜드와 성공사례를 공들여 정리하여 독자들이 가장 최신의 정보를 습득할 수 있도록 했다.

총 4부 중 1부 * ‘헬스케어 시장의 패러다임 변화와 마케팅 전략’에서는 헬스케어 마케팅의 기본 원리와 성공 전략을 다룬다. 제2부 * ‘상업적 가치로서의 헬스케어’는 건강 관련 비즈니스를 개발하고 진행하는 데 도움이 될 만한 방법론과 다양한 사례들이 포함되어 있다. 제3부 * ‘공익적 가치로서의 헬스케어’는 건강과 연계된 기업의 사회공헌활동 CSR(Corporate Social Responsibility), 건강 분야에서의 공유가치창출 CSV(Creating Shared Value), 정부와 기업에서 진행하는 헬스 커뮤니케이션분야에 대한 다양한 사례를 다뤘다. 제4부 * ‘헬스케어의 미래’에서는 융·복합을 통해 헬스케어 산업이 어떻게 인간의 건강한 삶에 영향을 줄 것인지를 가늠했다.

세상을 건강하게 만드는 가치 있는 일 - 헬스케어 비즈니스. 그 일을 더욱 가치 있게 하는 ‘헬스케어 마케팅’. 이 책은 독자들에게 건강한 세상을 만드는 건강한 헬스케어 마케팅의 세계를 보여줄 것이다.

▣ 작가 소개

김동석
한양대학교에서 글로벌 의료경영 MBA를, 서강대학교 언론대학원에서 PR 석사과정을 마쳤다. 서울아산병원 기획실(홍보팀)에서 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션분야에 몸 담은 이래 약 20여 년 동안 1천여 건에 달하는 건강 프로젝트에 관여하는 등 한 우물만을 파 왔다. 한국헬스커뮤니케이션학회, 한국PR기업협회 이사로 활동했으며, 대한의학회, 한국의료지원재단, 서울특별시, 경기도의 자문의원을 지냈다. 현재 엔자임 대표이사이며 경희대학교 언론정보학부, 연세대학교 보건대학원 겸임교수 등 대학 및 각종 기관에서 강연을 통해 경험을 나누고 있다. 저서로는 『헬스케어 PR의 이해』(공저)가 있다.

김민정
중앙대학교 예술대학에서 문예창작학을 전공했으며 출판 기획 및 사보 기자 경험을 토대로 엔자임에 합류했다. ‘건강을 위한 건강한 소통’을 지향하며 9년여 간 다양한 헬스케어 커뮤니케이션 마케팅 활동을 했다. 현재는 엔자임의 PR 본부를 이끌며 건강한 메시지를 담은 의약품, 식품, 생활소비재 분야의 홍보 마케팅 컨설팅을 담당하고 있다. Asia Pacific PR Awards 및 한국PR대상에서 수상한 바 있다.

김은영
성신여... 대 영문과와 동국대 대학원 Pharm-MBA를 졸업했다. 종합PR컨설팅 회사 KPR에서 8년간 IT, 제약 분야에서 PR 경력을 쌓았고, 이후 안과 전문병원인 누네병원에서 홍보 마케팅을 담당했다. 현재 엔자임에서 제약기업, 건강기능식품 회사, 병원, 학회 등 헬스케어 분야 홍보 커뮤니케이션을 담당하며 PR 본부를 이끌고 있다. 2010년 한국PR대상에서 한독약품 인간문화재 지킴이 캠페인으로 대상을, 2013년 클리오헬스케어 어워드에서 대한신생아학회 이른둥이 희망찾기 캠페인으로 금상을 수상한 바 있다.

이병일
한양대학교 신문방송학과를 졸업하고 경영전문대학원에서 글로벌 의료경영 MBA를 졸업했다. SK㈜를 거쳐, SK커뮤니케이션즈에서 네이트닷컴과 싸이월드의 브랜드마케팅 및 월드컵캠페인을 담당했다. 2008년 ㈜닥터온을 설립해 50여 개의 병·의원 및 MSO의 마케팅을 컨설팅했다. 현재 엔자임에서 보건복지부, 식품의약품안전처, 질병관리본부, 서울시 등 정부 부처와 대기업의 공공·공익 마케팅을 컨설팅하는 ‘이웃(EOOT)’ 사업을 총괄하고 있다. 한국디자인진흥원에서 에코마케팅을 강의하고 있고, 2012년 Asia Pacific PR Awards에서 올해의 환경캠페인 대상을 수상한 바 있다.

장우혁
한양대학교에서 광고홍보학을 공부하고 뉴욕주립대학교 스토니브룩에서 테크노경영을 전공했다. 광고 회사에서 카피라이터로, KPR과 오길비에서 커뮤니케이션 컨설턴트로 다국적 소비재 회사, 제약사, 환자단체, 의사협회, 정부 등을 컨설팅했다. 이후 블리자드 엔터테인먼트에서 사회공헌 및 기업 PR을 담당하다 현재는 엔자임의 헬스케어 디자인 본부·이룸(EROOM)에서 디자인, 광고, 디지털 분야의 캠페인을 주도하고 있다. Asia Pacific PR Awards 헬스케어, 환경 분야에서 각각 수상한 바 있다.

▣ 주요 목차

| 프 롤 로 그 | 기회의 땅, 건강 비즈니스 그리고 마케팅

1부. 헬스케어 시장의 패러다임 변화와 마케팅 전략

1. 헬스케어 시장의 패러다임 변화
치료(CURE)에서 관리(CARE)의 시대로
건강열풍 - 헬스 컨버전스 시대
‘乙’ 의 반란, 환자주권 시대
기술 중심에서 경험 중심의 시대로
헬스 커뮤니케이션 전성시대

2. 헬스케어 마케팅의 10가지 성공 전략
마케터도 ‘의사’처럼 진단하라
게임의 룰을 바꿔라
공익(公益)이 먼저다
제3자 인증효과를 노려라
헬스테인먼트(Healthtainment)를 활용하라
단순함에는 힘이 있다
건강한 이야기(Story)를 팔아라
소비자를 직접 개입시켜라
‘산토끼’보다 내 곁의 ‘집토끼’부터 잡아라
상대방의 입장에서 생각하라

2부. 상업적 가치로서의 헬스케어

1. 매출까지 뒤흔드는 강력한 이름의 힘!
이름만 들어도 언제 어떻게 쓰는 것인지 알 것 같아
발기부전 치료제 시장 전쟁으로 본 전문의약품 네이밍 이야기
이름이 어려울 땐 별명을 붙여 주세요

2. 때로는 강하게, 때로는 유연하게-
공격하며 리드하는 관점
방어하며 설득하는 관점

3. 디자인의 변화가 큰 차이를 만든다
사람에겐 옷이 날개, 약에겐 패키지가 날개
환자를 부르는 의료계의 아름다운 변화들

4. 커뮤니케이션 Niche를 공략하라
드라마를 보고 의약품을 사는 사람들
어려우면 캐치 프레이즈로 팔아라

5. 리포지셔닝 하라
헬스케어 산업을 이끄는 브랜드의 리포지셔닝 전략
새로운 적응으로 다시 주목받는 약들
더 넓게 혹은 더 좁게, 타깃 리포지셔닝
건강이라는 가치를 더하라
웰빙사회와 그 적들을 함락하라. 마이너스 마케팅

3부. 공익적 가치로서의 헬스케어

1. 공익도 기브앤드테이크(Give & Take)!
마케팅에 공익을 연계 시켜라
공유가치를 창출하라

2. 캠페인도 브랜딩 하라
캠페인도 핵심은 차별화다
한번에 하나씩만 제시하라
물리적 증거를 제시하라

3. 경험을 공유하라
‘나’보 다 큰 ‘그’의 힘 - 홍보대사
‘종교간증’ 보다 효과적인 ‘질병간증’
易地思之로 공감하라

4. 1+1=3, 융합하라
이질적인 것을 결합하라
기술과 예술에 주목하라
가능하면 많은 친구를 만들어라

5. 참여시켜라
개입은 가능한 자연스럽게
재미와 감동을 줘라

5. 지속가능한 건강을 고려하라
돈이 되는 그린 마케팅
기후변화와 방사능의 공포에 대비하라
자연이 건강해야 인간이 또한 건강하다. 원헬스 One Health
속도보다 삶의 진정성, 슬로 라이프
의식주에 에코 라이프를 적용해 보자

4부. 헬스케어의 미래

1. 새로운 디지털 미디어에 ‘주목’하라
나만의 건강, 모바일 헬스케어로 접근하라 Mobile Application
소셜미디어로 공유되는 평판정보 Social Reputation
소통의 시발점, 인터넷 플랫폼 Web Platform
주문형 커뮤니케이션의 시대 Communication On Demand

2. 헬스케어 서비스의 미래 - 병원 밖으로 미리 찾아가는 건강서비스
기술이 바꿔놓은 스마트 헬스케어 서비스
네트워킹 되는 건강, 소셜 헬스케어의 시대
건강을 예측하는 의료의 미래