언어의 품격-내 인생을 바꾼 천금 말씨-(2022.3 개정판)

사람들과의 다양한 관계 속에서 성공의 가장 중요한 첫 번째 요건은 무엇일까? 이미 큰 성공을 거둔 사람들은 하나같이 그 첫 번째 요인을 말솜씨라고 한다. 시의적절하며 능숙한 말솜씨는 힐링을 경험하게 해주며 행복한 열매를 맺게 하며 나아가 삶을 변화시키는 힘이 있다. ‘말씨’에는 생명력이 있다. 한마디의 표현은 우리의 삶을 바꾸기에 충분한 힘을 지녔으며 우리의 미래는 표현에 의해 결정된다. 그러므로 우리의 일생을 이끌어가는 언어의 품격을 갖추어야 한다.

큰 배에는 배를 조정하는 작은 키가 있고, 자동차는 작은 핸들이 방향을 조정하듯이 혀를 통해 우리의 삶이 좌우된다. 독자 여러분은 이 책에서 제시하는 천금 말씨의 사례를 통해 세 치 혀를 제어한다면 삶을 변화시켜 성공한 인생, 행복한 인생을 보장받게 될 것이다.

● 기적과 힐링이 일어나는 따스하고 고운 언어

말에는 센 힘이 있다. 특히 깊은 내면에서 끌어올린 소리를 내어 하는 말에는 더욱 큰 힘이 담겨 있다.

사람은 소리를 내어 말하도록 만들어졌다. 따뜻하고 아름다우며 고운 말은 서로의 마음을 활짝 열게 한다. 그리고 기적과 힐링이 일어난다. ‘살리는 말하기’의 비밀을 담은 이 책이 분명 당신에게 도움을 주리라 확신한다.

고운 말은 온유한 성품에서 나오는 소리이며 그 온유는 부드러움에 있다. 부드러운 것은 강한 것보다 오래가며, 약해 보이지만 강함을 이겨낸다.

살아 있는 존재는 따뜻할 뿐만 아니라 부드럽다. 고운 품격은 모든 것을 살린다. 따뜻한 언어, 부드러운 언어, 그리고 고운 언어가 사람을 살린다.

중국의 현인 노자는 “지극한 부드러움은 천하의 지극한 견고함도 깨뜨릴 수 있다.”라고 했다.

한마디의 따스한 언어가 마음의 스산한 어둠을 밝히고 고독의 추위를 녹인다는 사실을, 마음의 상처를 위로한다는 것과 앞으로 나아갈 수 있는 활력을 불어넣어 준다는 사실을 나누고자 한다.

따스하고 고운 언어는 항상 우리 마음에서 시작된다. 우아한 품격의 마음은 분명 부드러워진다.

● 인생을 바꾼 천금 언어

골프의 거인 잭 니클라우스는 ‘고맙다.’는 말을 잘하기로 유명하고, 토크쇼의 여왕이라 불리는 오프라 윈프리도 매사에 ‘감사합니다.’라는 말을 아끼지 않는다고 한다. 부드러운 카리스마로 유명한 박칼린 음악 감독도 ‘사랑합니다.’라는 말로 자신의 마음을 전하며, 우승한 감독들은 선수들을 코치할 때 선수들을 향해 항상 ‘챔피언!’이라 부른다고 한다.

‘여러분 사랑합니다.’, ‘당신 참 좋습니다.’, ‘수고했어요.’, ‘고마워요.’, ‘무척 사랑해요.’, ‘대단해요.’, ‘존경합니다.’, ‘감사합니다.’, ‘당신 과 좀 더 친해지고 싶어요.’, ‘당신을 만나고 제가 변화되었습니다.’, ‘당신이 얼마나 친절한지 알게 되었습니다.’, ‘미소가 정말 아름답군요.’, ‘그 까다로운 손님을 잘도 상대하시던데요.’

우리가 일상생활에서 이런 말을 나눌 때 듣는 사람뿐만 아니라 말하는 사람 역시 기쁨과 위로를 얻게 되고 결국은 인생도 바뀌게 된다.

정병태

대한민국 신지식인으로서 30년 소통 이론을 연구하였다. 고려대학교대학원 철학과에서 동서양 사상들과 숭실대학교 경영대학원에서 MBA를 공부했다. 특히 소통과 언어 연구를 통해 경영전략, 영업, 인문학, 마케팅, 설득, 강연 등 기업과 공공기관에서 다년간 강의를 했다. 현재 교수로 자기계발의 연구와 저술, 그리고 인문학 강의에 매진하고 있다.

그의 소통 코칭은 단순히 말 잘하는 기술을 넘어 의욕을 고취시키고 자신감을 회복해주는 힘을 갖추고 있다. 500여 기업 경영자, 전문가, 정치인, 기업체 간부를 비롯해 교수, 언론인, 변호사들에게 강력하고 효과적인 커뮤니케이션 방법을 가르치는 전문 코치이다.

지은 책으로는 <소통의 기술><언어의 품격><나를 바꿀 수 없다면 말투를 바꿔라> 등 다수가 있다.

여는 말 6

01. 겉으로 보이는 것이 다가 아니다 12

02. 언어의 울림 36

03. 언어의 실험 46

04. 힘찬 희망의 말 56

05. 챔피언 언어 64

06. ‘네.’ 언어 80

07. 흥하는 천금 말씨 88

08. 긍정의 어휘 사용하기 104

09. 축하의 말로 시작하자 126

10. 수사학적 탐구 138

11. 언어의 입맞춤 154

12. 건강의 언어 178

13. 제1의 사랑의 언어 186

14. 사랑의 외국어 194

15. 표현의 위력 210

16. 캔(can) 언어 226

17. 언어의 품격(言品) 238

18. 리더십 언어 264

19. 정직한 언어 270

20. 성숙한 언어 습관 280

21. 1등 대화기술 292