여행, 도시, MICE 마케터들의 이야기

지금까지 MICE산업과 관련해 이론을 다룬 도서는 많았지만 MICE 현장의 생생함을 담은 이야기, 현장에서 직접 일하며 느낀 이들의 이야기를 담은 책은 찾아보기 힘들다. 이때 저자가 MICE 활동을 하며 겪은 다양한 에피소드, 느낀점, 노하우, 그리고 MICE산업에 몸담으며 함께 뛰었던 이들의 이야기가 담긴 〈여행, 도시, MICE 마케터들의 이야기〉가 탄생했다.

〈여행, 도시, MICE 마케터들의 이야기〉는 크게 여행·관광 챕터와 도시·MICE 챕터로 나누고 각 챕터마다 저자의 글과 외부 전문가들의 칼럼을 담고 있다.

여행·관광 챕터에서는 여행마케터로서의 시작, 인플루언서, 콘텐츠, 캐릭터, 브랜드 컬래버레이션 마케팅, 빅데이터, 장소브랜딩, ESG 등 여행과 관광 관련 주요 마케팅과 이슈들을 다루고 있다. 외부 칼럼을 통해서 글로벌 테마파크와 호텔, 공항, 엔터테인먼트 관광 현장의 경험들을 소개하고 있다.

도시·MICE 챕터에서는 본격적으로 종합선물세트인 MICE에 대해 본격적으로 파헤친다. 민간외교관으로서의 MICE러, 영업 최전방의 영맨, 국제기구와 국제회의, 전시컨벤션센터, 협력네트워크 ‘Alliance’, MICE 마케팅에 대해 다각도로 조명하고 있다. 외부칼럼을 통해서도 MICE를 통해 이룰 수 있는 성공적인 사례들을 소개하고 있다.

〈여행, 도시, MICE 마케터들의 이야기〉는 이렇게 국내에서 개최되는 각종 국제대회, 인센티브 여행, 전시를 소개하며 이 행사들이 지역 및 우리나라에 미치는 긍정적인 파급효과에 대해, 각 컨벤션 시설들이 들어선 지역들의 활동과 시너지, MICE의 최신 트렌드들을 일목요연하게 전달함으로써 MICE의 중요성에 대해 현장의 이야기를 담고 있다.

〈여행, 도시, MICE 마케터들의 이야기〉는 MICE를 비롯해 우리나라의 관광, 여행의 현주소를 담고 있어 현재 관련 업계에 종사하고 있는 주니어급과 장차 이 분야에 뛰어들 예비 업계인 또는 취업준비생, 또한 관련 산업으로 진출하고자 하는 이들, 본 산업에 관심있는 많은 이들이 흥미롭게 읽을 수 있으며 21세기 고부가가치산업으로, 앞으로의 발전가능성이 더욱 높게 점쳐지는 MICE산업에 새로운 비전을 발견할 수 있을 것이다.

지은이 : 홍주석

저자 홍주석은 (재)수원컨벤션센터와 경기관광공사에서 관광ㆍMICE 마케터로 약 15년간 현장에서 커리어를 쌓았다. 2022 세계임상병리사연맹 총회, 2023 국제지능형자율시스템 학술회의, 2016 국제로타리 세계대회, 2016 세계 지속가능관광 컨퍼런스, 2015 WorldMUN 등 크고 작은 국제회의들을 유치한 경험 뿐 아니라 동남아시아와 중국을 대상으로 다양한 관광 홍보·마케팅 활동을 펼쳤다.

성균관대학교에서 경제학을 전공하고, University of St.Andrews에서 국제경영학을 전공한 저자는 다른 나라의 언어와 문화에도 관심이 많아 대학시절 미국 버팔로 뉴욕주립대에 교환학생으로, 그리고 중국 북경 수도사범대에 중국어 어학연수를, 홍콩과 캐나다 몬트리올에서는 1달 살기 체험 등을 경험했다.

〈호텔앤레스토랑〉, 〈The MICE〉 등의 매체에 글을 기고하고 2020 교육부 NCS 학습모듈 전시파트를 담당했으며 최근에는 디지털마케팅, ESG, 메타버스에 깊은 관심을 가지게 되었고 한국관광공사 MICE ESG 운영 가이드 자문위원으로 활동함과 함께 꾸준히 바뀌는 트렌드에 대해 공부하고 있다.

더 좋은 세상을 위한 지식과 경험 공유라는 ‘세바시’의 모토처럼 관광ㆍMICE를 통해 우리나라와 전 세계에 선한 영향력을 미치고 싶은 것이 저자의 꿈이다.

002 ㆍPrologue

ChapterⅠ. 여행ㆍ관광

011 ㆍ여행마케터, 그 막막한 시작

016 ㆍ인플루언서를 활용한 여행마케팅

022 ㆍ여행을 불러일으키는 힘, 콘텐츠 마케팅

029 ㆍ디지털 황금, 빅데이터

035 ㆍ고도의 감성마케팅, 캐릭터

042 ㆍSuper 플랫폼 vs One & Only 콘텐츠

048 ㆍ여행의 게임화

053 ㆍ장소에 생명을 불어주는 활동, 장소브랜딩

062 ㆍ새로운 시너지 창출, 브랜드 컬래버레이션

068 ㆍ요즘 대세, ESG

외부 칼럼

076 ㆍ글로벌 테마파크 3곳의 경험

087 ㆍ다시 열린 하늘길에 여행사는 무엇을 준비해야 할까?

094 ㆍ호텔 마케팅의 시작

098 ㆍ한국 문화를 관광으로 잇다, 문화관광마케터

106 ㆍ지역소멸을 막는 마지막 희망, 도시재생

110 ㆍ인천공항, 새로운 관점의 공간해석

115 ㆍ미래의 여행플랫폼, OTA

ChapterⅡ. 도시ㆍMICE

122 ㆍ 종합선물세트 MICE

130 ㆍ 대기업 해외영업ㆍ마케팅 직군도 부러워하는 Hidden 민간 외교관, MICE러

136 ㆍ 고객과 최전선에서 마주하는 선봉장, 영맨!

143 ㆍ MICE와 도시, 서로의 색을 입다

150 ㆍ 국제기구와 국제회의

157 ㆍ 협업의 힘! MICE 협력 네트워크 ‘Alliance’

164 ㆍ 도시의 랜드마크, 전시컨벤션센터

172 ㆍ 여전히 휴먼터치 요구되는 온라인 시대

180 ㆍ 만능 메타버스야, 오프라인은 죽지 않았다!

188 ㆍ 노잼도시 4인방? 우리에겐 MICE가 있다

195 ㆍ New MICE 마케팅

외부 칼럼

208 ㆍ 협회 직원으로서의 경험, MICE산업에서의 나의 여정

216 ㆍ MICE 역대 최대 규모로 진행됐던 ‘환경분야 글로벌 메가 이벤트’의 투어이야기

222 ㆍ 관광청에서의 커리어 : MICE 마케터

226 ㆍ 낭만 여수, 콘텐츠형 호텔이 지역관광활성화에 미치는 영향

235 ㆍ 경험, MICE산업을 재정의하다

239 ㆍ 해외기고 원문

260 ㆍ Epilogue