내성적이지만 말 잘하고 싶습니다

당신의 어눌한 ‘말하기’에도 성장 탄력성이 있다

그러니 실패를 두려워하지 말고 자신 있게 튕겨 말하라!

사람들 앞에서 말할라치면 한순간 생각이 싹 날아가는가? ‘내 말을 상대가 어떻게 받아들일까?’ 하는 걱정 때문에 말이 잘 안 나오는가? 좀 더 주체적으로 말하고 싶지만, 빈번히 수동적 말하기로 쪼그라드는가? 어찌 됐든 지금보다 더 말 잘하고 싶은가? 그렇다면 이 책을 봐야 한다. 이 책이 당신의 말하기 성장판을 확실히 열어줄 것이기 때문이다.

내성적 혹은 내향적 성향은 대체로 남들 앞에서 말하는 걸 불편하게 만든다. 그러니 말을 잘 못하게 마련이다. 그런데 그 순간을 견디고 용기 있게 입을 떼면 드라마틱한 변화가 시작된다. 말하는 태도, 말하는 방법, 말 잘하는 기술 등 말하기 능력이 각성된다.

말하는 행위가 부끄럽다 못해 두려운 그 불편함을 과감히 마주해야 한다. 말하기 실력은 안전한 자기 영역에 균열이 생기고 불안하고 불편할 때 말하기 성장판이 열리면서 향상된다. 간절하게, 어려운 상황을 돌파할 때 말하기 실력이 는다. 당신의 ‘말하기’에도 성장 탄력성이 있다. 그러니 실패를 두려워하지 말고 자신 있게 튕겨 말하라. 말하기 도전이 닥쳐왔을 때, 쉬이 동요하지 말고 당당하게 자신을 표현하라. 하다 보면 당신도 말 잘할 수 있다. 이 책이 그 길을 단계별로 밝혀줄 것이다.

말하기는 떨리지만, 말 잘하고 싶은 당신의 필독서

좀 더 단단히 나답게 말하는 법, 5단계 SPEAK

이 책은 ‘타인에게 잘 보이는 말하기’보다는 ‘자신과의 대화’를 통해 말할 자격이 있는 나를 발견하고, 당당히 사람들에게도 표현할 수 있는 ‘나를 위한 말하기’ 훈련 가이드다. 그 말하기 성장을 위해 이 책은 총 5단계로 구성했다.

1단계는 내면의 나와 말하는 것, See(내면 관찰하기)이다. 멈추고 나를 알아차리는 데 역점을 두었다.

2단계는 표현을 실행하는 것, Practice(혼잣말 실행하기)이다. 먼저 셀프 토크를 통해 말하기를 마스터하도록 유도했다.

3단계는 용기 있게 타인과 소통을 시작하는 것, Express(타인에게 표현하기)다. 말하는 데 떨리는 마음을 극복하고 다른 사람들에게 말을 더 잘할 수 있도록 하는 표현법을 다루었다.

4단계는 상황별 말하기 대처법으로, Attention(주의 사로잡기)이다. 숨 막히는 떨림을 흘려보내고 사람들의 주의를 사로잡을 기법과 말하기 스킬들을 정리했다.

5단계는 지속적인 성장을 위한 도구로, 1~4단계를 계속 반복하는 Keep(지속하기)이다. 말하기를 체계적으로 할 수 있도록 단계별 훈련법을 담았다.

특별히 각 단계 말미에 할애한 실전 트레이닝 파트는 더 구체적인 훈련으로 당신의 말하기 성장을 도울 것이다. 이제 이 책을 통해 말하기의 성장판을 열고, 좀 더 단단히 ‘나답게’ 말하는 법을 체화하자. 이 책이 내향적인 혹은 내성적인 당신에게 말 잘하는 확실한 치트키를 제공할 것이다.

조현지

커뮤니케이션학 박사, (사)한국코치협회 KPC 코치, 스피치 성장 코치이자 리더십 강사이다. 방송활동을 시작으로 방송인들을 육성하는 일에 몸담았다. 서울예술종합학교에서 방송 MC 쇼호스트과 전임교수를 역임했고, 한국카네기연구소에서 리더십 강사로 활동했다. 2006년부터 현재까지 다수의 기업과 대학에서 강의 및 코칭을 진행하며 ‘나답게 말 잘하는 나’를 찾아가는 성장의 과정을 돕고 있다. 저자 역시 말에 의미를 담아 표현하는 일상의 훈련을 통해 성장의 즐거움을 경험하고 있다.

스피치 클래스 〈나답게 스피치〉를 진행하고 있으며, 온라인 무료 모임인 〈낭독 명상〉 또한 매달 진행하고 있다. 저서로는 공저 《커뮤니케이션과 방송 스피치》가 있다.

PROLOGUE 말하기 성장판이 열리다

STEP 1 See 내면 관찰하기

내면의 목소리: 이제는 멈추고 알아차려 줄래?

01 새벽 5시, 나와의 대화

02 현지에서 여러분의 성장을 돕겠습니다

03 모든 일의 반응은 내가 선택할 수 있다

04 당신은 이미 충분해요

05 편한 환경으로 이사하기

06 설렘주의보, 시각화할수록 설렌다

07 너 자신을 믿는 게 재능이야

STEP 1 TRAINING

STEP 2 Practice 혼잣말 실행하기

셀프 토크 마스터: 나를 수용하고 길들이기

01 내가 믿는 방향으로 성장하는 나

02 너무 많은 나 길들이기

03 감이 있는 에너지 흐름: 자신감과 자존감 챙기기

04 나를 위한 말하기: 아무 말 대잔치

05 적어도 나 자신은 감동시킬 수 있다

06 말할 자격이 있는 나, 말하기를 열망하라

STEP 2 TRAINING

STEP 3 Express 타인에게 표현하기

타인과의 연결: 말하기는 떨리지만, 말 잘하고 싶다!

01 꿈을 향한 말하기 각도

02 강점과 약점은 종이 한 장 차이

03 손을 드는 용기 한 스푼

04 말하기로 심리치료하세요

05 잘 들으면 욕구가 보여요

06 입으로 그림 그리기

07 너에게 가는 세 가지 길, 눈길 · 손길 · 발길

08 결국 한 명은 알아준다

STEP 3 TRAINING

STEP 4 Attention 주의 사로잡기

상황별 말하기 대처법: 숨 막히는 두려움을 흘려보내고

01 모든 상황: 하나의 행동에도 YES를 담아서!

02 취약함이 드러난 상황: 말은 관계를 다르게 한다

03 인정받기 위한 상황: 능력을 인정받을 수 있는 ‘고맙습니다’

04 생생한 대화를 만들기 위한 상황: 만두가 왈츠를 춰요

05 거절의 상황: 불편하더라도 단호하게 말해요

06 화가 가득한 사람과 대화하는 상황: 버럭 하는 사람에게는 빠르게 반응한다! 단, 1초 쉬고

07 나의 말을 정확히 전달해야 하는 상황: 이. 기. 적 말하기

08 떨리는 상황: 성대를 잡아요

STEP 4 TRAINING

STEP 5 Keep 지속하기

지속적인 성장을 위한 도구: 말하기 성장 탄력성

01 말하기 성장 마인드세트: 돈값을 하세요!

02 나만의 표현 사전 개정판

03 솔직하게 말로 표현합시다

04 작지만 분명한 희망

05 나의 판은 내가 만든다

06 누구나 말로 긍정적인 영향력을 끼칠 수 있다

07 발표를 위한 말하기 4단계 흐름

STEP 5 TRAINING

EPILOGUE 나답게 말하기