팀장의 시대

“우리 팀은 분위기는 좋은데 왜 성과가 안 날까요?”

★★★ 삼성, LG, SK, KT&G… 국내 대기업 임직원 필독서

★★★ 지난 28년간 대한민국 팀장들의 성과를 바꾼 리더십 교과서

오늘도 외로이 고군분투하는 팀장들에게,

대한민국 최고의 성과창출 전문가 류랑도 박사가 전하는

리더십의 의미, 탁월한 성과창출의 해법!

수많은 팀장들이 좋은 리더가 되기 위해 노력하지만 일을 하면 할수록 팀원들의 불만은 쌓여 가고, 시스템 없이 주먹구구식으로 일하는 것 같고, 성과는 점점 떨어지는 것 같아 불안을 느낀다. 실무에만 매진하던 팀원일 땐 빛나는 성과를 냈지만, 팀장이 되고부터는 완전히 새로운 어려움에 봉착하는 것이다. 이럴 때 누군가에게 속 시원히 물어볼 수 있으면 좋으련만 팀장이라는 직함과 체면 때문인지 선뜻 도움을 요청하기도 쉽지 않다. ‘나는 팀장으로서 자질이 부족한 걸까?’, ‘내 리더십에 문제가 있는 걸까?’ 하는 생각에 밤잠을 설치기 일쑤다.

이 책의 저자이자 지난 28년간 대한민국 수많은 조직의 성과를 변화시켜 온 류랑도 박사는 팀장으로서의 자질과 리더십을 논하기 전에 ‘팀장이 자신의 역할과 책임을 제대로 알고 올바르게 실행한다면 누구나 팀장으로서 성과를 창출할 수 있다’고 단언한다. 그리고 이 책 『팀장의 시대』에 팀장이라면 반드시 갖추고 수행해야 할 5가지 핵심 역할인 ‘기준소통’, ‘임파워먼트’, ‘성과코칭’, ‘델리게이션’, ‘성과평가와 피드백’을 각각 자세히 설명하면서, 팀 내에서 이루어지는 모든 업무와 소통을 어떻게 하면 성과로 연결할 수 있는지, 어떻게 하면 팀장과 팀원 모두 역량을 키우고 성취감을 느끼며 일할 수 있는지를 조목조목 알려준다.

지은이 : 류랑도

‘어떻게 하면 직장생활의 불안을 없애고 보다 생산적이고 즐겁게 일하면서 성과를 창출할 수 있을까?’ 저자는 지난 28년간 수많은 일터를 누비며 이 질문을 가슴에 품고, 조직의 모든 구성원이 한정된 시간과 자원을 엉뚱한 곳에 쏟지 않고 기대하는 성과를 창출할 수 있는 구체적 실천 방법을 연구해 왔다. 폭넓은 실무 경험과 인본주의 철학을 바탕으로 한 그의 강의와 컨설팅은 지금껏 수많은 기업과 구성원에게 지속 가능한 발전을 선사했으며, 무려 직장인 30만 명의 운명을 바꿔왔다.

실무자도 팀장도 MZ세대로 변화한 작금의 경영 환경에서는 ‘권한 위임을 바탕으로 한 실무자 중심의 자율적 성과 책임 경영’이 가장 필요하다는 사실을 강조하며, 이를 조직과 개인에 알리고 정착시키기 위해 컨설팅과 경영 자문, 성과코칭과 강연 등에 힘쓰고 있다. 특히 2025년에 기존의 아날로그 성과관리 방식을 디지털 성과창출 방식으로 구현한 ‘성과창출플랫폼 PXR’을 출시하여, 기업과 개인에게 성과코칭 방법론을 체계적으로 전파하고 성과창출 방식의 대중화에 박차를 가하고 있다.

지금껏 『인정받는 노력』을 비롯해 『기대하는 결과물이 무엇인가』, 『성과관리』, 『사장의 일 임원의 일 팀장의 일 팀원의 일』 등 30여 권의 저서를 펴냈으며, 현업에 종사하는 모든 조직의 구성원들에게 엄청난 호응을 얻으며 출간할 때마다 베스트셀러에 올랐다.

이 책 『팀장의 시대』는 ‘관리’의 시대가 저물고 ‘자율’의 시대가 도래한 새로운 경영 환경에서 팀장이 반드시 해야 할 자신의 본질적인 역할과 책임에 대해 설명하는 책으로, 성과에 목마른 리더들의 고민을 단번에 해결해 줄 ‘최고의 팀장 수업’으로 자리매김할 것이다.

프롤로그│팀장이라고 해서 다 같은 팀장이 아닙니다

PART 1 팀장의 조건

[1] 팀장의 존재 이유 _Role

나는 왜 이 일을 하는가

팀장이라는 자리가 사람을 만드는 걸까?

CEO는 우리 팀에 어떤 역할을 기대할까?

1년 후 우리 팀이 기대하는 모습은 무엇인가

팀원들이 오너십을 갖고 일할 수 있는 방법

[2] 책임을 진다는 것의 의미 _Responsibility

“모든 책임을 지고 이 자리에서 물러나겠습니다”

일이 끝났을 때의 최종 상태를 먼저 그려라

성과목표 조감도를 어떻게 그릴까?

왜 우리 팀에만 일 못하는 팀원이 많을까?

PART 2 팀장의 5가지 핵심 역할

[1] 기준소통 _Criteria Communication

왜 우리 팀은 소통이 잘 안 될까?

팀장의 말을 정확하게 전달하는 방법

팀원의 자율성을 높이려면 어떻게 소통해야 할까?

소통 역량도 훈련으로 향상될 수 있을까?

팀원이 진정으로 바라는 팀장의 모습

[2] 임파워먼트 _Empowerment

누구에게 어떤 일을 맡겨야 할까?

팀원의 능력과 역량을 어떻게 진단할까?

최적의 인재를 구분하는 방법

절대 위임할 수 없는 팀장 고유의 업무들

[3] 성과코칭 _Performance Coaching

왜 팀원들은 시키는 일만 할까?

기대하는 결과물을 만드는 기획력과 실행력

스케치페이퍼로 성과코칭하는 방법

성과지향적 역할 행동을 정의하라

[4] 델리게이션 _Delegation

팀원을 믿고 육성하는 최고의 기술

어떤 기준으로 일을 위임해야 할까?

전략과 방법을 스스로 고민하게 하라

팀원의 창의성은 자율성에서 발현된다

[5] 성과평가와 피드백 _Performance evaluation and Feedback

우리는 회사와 무엇을 거래하고 있을까?

능력이 아니라 역량을 평가하라

실적이 아니라 성과를 평가하라

평가의 진정한 목적은 성장과 발전이다

에필로그│오늘부터 당신은 관리자가 아닌 팀의 경영자입니다